1. 발생 조건 확인
장치 관리자에서 비활성화한 장치가 동작하지 않습니다.
난이도 쉬움 · 예상 시간 5분
- 장치 관리자 메뉴에 장치 사용이 표시되는지 확인하세요.
확인 포인트: 오류 코드와 발생 시점, 최근 변경 내용을 함께 기록하세요.
장치가 비활성화되어 있습니다.
장치 관리자에서 비활성화한 장치가 동작하지 않습니다.
장치 관리자 메뉴에 장치 사용이 표시되는지 확인하세요.
위에서부터 확인하고 해결되면 다음 단계는 진행하지 않아도 됩니다.
장치 관리자에서 비활성화한 장치가 동작하지 않습니다.
난이도 쉬움 · 예상 시간 5분
확인 포인트: 오류 코드와 발생 시점, 최근 변경 내용을 함께 기록하세요.
장치가 비활성화되어 있습니다.
난이도 보통 · 예상 시간 10~30분
확인 포인트: 활성화 후 오디오·네트워크 등 해당 기능을 시험하세요.
USB 장치가 인식되지 않는 문제 해결에서는 원인을 한 번에 하나씩 배제하는 과정이 중요합니다. “USB 인식 안됨” 증상을 기준으로 포트·케이블 문제, USB 드라이버를 확인한 뒤 다음 단계를 진행하세요. 장치, 케이블, USB 포트를 교차 테스트한 뒤 전원 관리와 드라이버 문제를 확인하세요.
“화면 갑자기 검게 변함” 증상이 보이는 경우 원인 후보로는 그래픽 드라이버 중단, 디스플레이 출력 변경 등이 있습니다. Windows가 동작하는지 먼저 확인하고 출력 모드와 그래픽 드라이버를 순서대로 점검하세요.
내용 검토일: 2026-10-07