Bluetooth

WindowsでBluetoothボタンやメニューが消える問題

Bluetoothの問題のうち「Bluetoothが消える」の症状は、Bluetoothドライバ、ファームウェア、アダプタの電源状態に関連する可能性があります。 Bluetoothの電源状態とペアリング情報を初期化した後、ドライバー、干渉、デバイス自体の問題を確認してください。

解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。

このような症状はありますか?

  • Bluetoothが消える
  • Bluetoothボタンなし
  • Bluetoothのオンなし

主な原因

  • Bluetoothドライバ・ファームウェア
  • アダプタの電源状態
  • ハードウェアの問題

解決策

上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。

1

Bluetoothと飛行機モードの電源を入れ直す

ワイヤレスアダプタの一時的な状態を再初期化します。

難易度 簡単 時間 2分 コスト 0ウォン
  1. 1機内モードがオフになっていることを確認してください。
  2. 2Bluetoothをオフにして10秒後に再びオンにします。
  3. 3Bluetoothトグル自体がない場合は、デバイスマネージャを確認してください。

確認ポイント

このステップの後、「ブルートゥースが消える」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変化がなければ、Bluetoothドライバ・ファームウェアの可能性も次のステップで一緒に確認します。

2

デバイスを取り外して再ペアリングする

古いペアリングキーまたはデバイスプロファイルエラーを作成できます。

難易度 簡単 時間 5~10分 コスト 0ウォン
  1. 1設定→Bluetoothとデバイスからそのデバイスを削除します。
  2. 2デバイスをペアリングモードに戻します。
  3. 3PCで新しいデバイスを追加します。
3

バッテリー・距離・無線干渉を確認する

低バッテリと2.4GHzの干渉は、途切れや遅延を生み出すことができます。

難易度 簡単 時間 5~10分 コスト 0ウォン
  1. 1デバイスのバッテリーを充電または交換します。
  2. 2PCの近くでテストします。
  3. 3USB 3.xハブ・2.4GHzドングル・共有機と距離を置いて比較します。
4

Bluetoothドライバの更新または再インストール

古いまたは破損したBluetoothドライバが症状を引き起こす可能性があります。

難易度 普通 時間 10~30分 コスト 0ウォン
  1. 1デバイスマネージャでそのデバイスを確認します。
  2. 2PCまたは部品メーカーのサイトで、現在のモデル用のBluetoothドライバを確認してください。
  3. 3アップデート直後に問題が発生した場合は、以前の安定版へのロールバックも検討してください。
  4. 4ドライバのインストール後にPCを再起動します。
5

Bluetoothサービスと省電力設定を確認する

サービスの停止やアダプタの節電により機能が消えたり、繰り返し切れたりすることがあります。

難易度 普通 時間 10~20分 コスト 0ウォン
  1. 1services.mscでBluetooth Support Serviceのステータスを確認します。
  2. 2デバイスマネージャで、Bluetoothアダプタの電源管理オプションを確認します。
  3. 3PCを完全にシャットダウンしてから1分後に再びオンにすることも試みます。

よくある質問

この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。

関連問題

症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。

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Bluetooth デバイスが引き続き切断される問題

Bluetoothデバイスが引き続き切断される問題を解決するには、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「ブルートゥースが途切れる」症状に基づいて省電力、ドライバーを確認した後、次の手順に進みます。 Bluetoothの電源状態とペアリング情報を初期化した後、ドライバー、干渉、デバイス自体の問題を確認してください。

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Bluetoothマウスの動きが途切れる・遅れる

Bluetoothの問題のうち、「ブルートゥースのマウスのバックバック」の症状は、省電力、2.4 GHz干渉に関連する可能性があります。 Bluetoothの電源状態とペアリング情報を初期化した後、ドライバー、干渉、デバイス自体の問題を確認してください。

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Bluetoothデバイスがペアリングされない問題

このガイドでは、「Bluetooth接続なし」の状況でデバイスペアリングモード、既存のペアリング情報を安全な順序で区切るように設定しました。 Bluetoothの電源状態とペアリング情報を初期化した後、ドライバー、干渉、デバイス自体の問題を確認してください。

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Bluetoothイヤホンが接続されていても音が出ない問題

「Bluetooth接続された音なし」症状が表示された場合、原因候補には誤った出力デバイス、オーディオプロファイルなどがあります。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

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他の症状も見つけてください

PC FIX検索ボックスに現在表示されている症状をそのまま入力すると、関連する問題が見つかります。

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