パソコンの調子が悪いとき、
まず何を確認すればよいでしょうか？
電源、ブート、画面、ブルースクリーン、ゲーム、インターネットなど、PCで発生するさまざまな問題を症状として見つけてください。
現在の症状や画面に表示されているエラーコードを、そのまま入力してください。
症状だけでなく、0xc0000005、Code 43などのエラーコードも検索できます。
よくあるPCのトラブル
多く発生するPCの問題から確認してみてください。
ゲーム中に画面が黒くなり、コンピュータが再起動する問題
ゲームの問題のうち、「ゲーム中の黒い画面の再起動」の症状は、GPUドライバまたは電源の問題、グラフィックカードの過熱に関連する可能性があります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
ゲームゲームが突然クラッシュする・終了する
「ゲームのクラッシュ」の症状が見られる場合、原因候補にはゲームファイルやドライバの問題、オーバーレイ・バックグラウンドアプリのクラッシュなどがあります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
パフォーマンスコンピュータが突然遅くなった問題
「コンピュータが遅くなる」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変更するよりもバックグラウンドプロセスが過剰になり、記憶領域の不足から範囲を狭めるほうが良いでしょう。タスクマネージャでCPU・メモリ・ディスクボトルネックをまず探し、スタートプログラム・保存スペース・温度を確認してください。
画面コンピュータ画面が突然黒くなる問題
「画面が突然黒く変わる」症状が見られる場合、原因候補にはグラフィックドライバの中断、表示出力の変更などがあります。 Windowsが動作していることをまず確認し、出力モードとグラフィックドライバを順番に確認してください。
WindowsWindowsブルースクリーンが引き続き発生する問題
Windowsの問題のうち、「ブルースクリーン」の症状は、ドライバーまたはハードウェアのエラー、メモリー・ストレージの問題に関連する可能性があります。停止コードと発生時点を記録した後、最近の変更、RAM・保存装置、システムファイル順に原因を絞り込んでください。
電源コンピュータの電源が突然切れる問題
現在の症状が「コンピュータの突然オフ」に近い場合は、過熱保護動作、電源出力が不安定かどうかを最初に確認してください。電源供給、温度、チューニング設定を分離して確認しなければ、突然の終了・再起動の原因を見つけやすくなります。
起動コンピュータの電源が入ってもWindowsで起動しない問題
起動の問題のうち、「電源が入って起動しない」の症状は、起動ファイルの破損、ストレージの問題に関連する可能性があります。 POST手順とWindowsの起動手順を区別してから、外部デバイス、起動設定、回復環境の順に確認してください。
周辺機器USBデバイスが認識されない問題
USBデバイスが認識されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「USB認識できない」症状に基づいてポート・ケーブルの問題、USBドライバを確認してから、次のステップに進んでください。デバイス、ケーブル、USBポートをクロステストした後、電源管理とドライバの問題を確認してください。
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