「ゲームのクラッシュ」の症状が見られる場合、原因候補にはゲームファイルやドライバの問題、オーバーレイ・バックグラウンドアプリのクラッシュなどがあります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
ワンタイムエラーか繰り返し可能な問題かを最初に区別する必要があります。
確認ポイント
この段階の後、「ゲームのクラッシュ」の症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変更がない場合は、ゲームファイルまたはドライバの問題の可能性も次の手順で一緒に確認してください。
破損したゲームファイルは実行失敗・クラッシュ・フリージングを作ることができます。
ゲームパッチとGPUドライバの互換性の問題はクラッシュの一般的な原因です。
オーバーレイとハードウェアのチューニングは、ゲームの競合を作成することができます。
ゲームのように負荷が大きい状況でのみ再起動・終了すると、熱や電源の問題の可能性が高くなります。
繰り返しのゲームクラッシュは、RAMまたはSSDエラーによっても発生する可能性があります。
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
このガイドは「Alt+Tabするとクラッシュする」状況で全体画面・オーバーレイ衝突、グラフィックドライバ項目を安全な順序で区分するように構成しました。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
ゲームをプレイするときにのみコンピュータが再起動する問題を解決するには、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「ゲーム時にのみ再起動」の症状に基づいて、電源またはGPUの電力の問題、過熱を確認してから、次の手順に進みます。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
ゲームが実行されない、または起動直後に終了するトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「ゲームが実行されていません」の症状に基づいて、ゲームファイルの破損、必要なランタイム、または権限の問題を確認してから、次の手順に進みます。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
現在の症状が「dx12弾」に近い場合は、ゲーム・ドライバの互換性、GPU不安定かどうかをまず見てみましょう。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
画面に以下のコードが表示されている場合は、エラー別の確認手順を参照してください。
グラフィックデバイスがアプリから送信されたコマンドを処理できませんでした。
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エラーコード · グラフィック/ゲームアプリが使用していたグラフィックデバイスは使用できなくなります。
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エラーコード · グラフィック/ゲームグラフィックコマンドの処理に失敗したため、デバイスがリセットされた状態です。
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エラーコード · グラフィック/ゲームグラフィックドライバ内部の問題でグラフィック操作が失敗しました。
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エラーコード · グラフィック/ゲームアプリがグラフィック API に無効な引数または状態で呼び出されました。
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エラーコード · グラフィック/ゲームデバイスまたはドライバが要求したグラフィック機能をサポートしていません。
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