1
重新启动游戏并记录错误消息
您必须首先确定这是一次性错误还是可重复问题。
难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
- 1完全退出游戏并重新启动电脑。
- 2再次运行它以查看它是否在同一部分中重现。
- 3如果有错误代码或消息，请留下照片或注释。
确认点
执行这些步骤后，看看您的“游戏崩溃”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查可能的游戏文件或驱动程序问题。
游戏
游戏突然崩溃或退出
如果您遇到“游戏崩溃”症状，可能的原因包括游戏文件或驱动程序问题、覆盖或后台应用程序冲突。按顺序检查错误消息、游戏文件、图形驱动程序、覆盖层和硬件稳定性。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 游戏崩溃
- 强制退出游戏
- 游戏壁纸
- 游戏崩溃
主要原因
- 游戏文件或驱动问题
- 覆盖/后台应用程序崩溃
- 超频不稳定
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
检查或修复游戏文件
损坏的游戏文件可能会导致启动失败、崩溃和冻结。
难度 简单 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1运行 Steam/Epic/Game 启动器的文件完整性检查或修复功能。
- 2如果有任何模组或非官方插件，请暂时卸载。
3
检查游戏和显卡驱动程序更新
游戏补丁和 GPU 驱动程序兼容性问题是崩溃的常见原因。
难度 中等 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
- 1将游戏更新到最新版本。
- 2使用制造商的官方稳定版本安装 GPU 驱动程序。
- 3如果驱动程序更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的版本。
4
暂时关闭叠加/超频
覆盖和硬件调整可能会导致游戏崩溃。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1暂时关闭 Discord/Steam/GPU 记录/监控覆盖。
- 2将 CPU/GPU 超频和欠压恢复为默认值。
- 3我还关闭了 XMP/EXPO 以进行诊断和比较。
5
检查温度和电源状态
如果仅在游戏等重负载情况下重新启动或关闭，则很可能出现发热或电源问题。
难度 中等 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
- 1玩游戏时检查 CPU 和 GPU 温度。
- 2桌面检查GPU辅助电源和供电状态。
- 3笔记本电脑连接至额定充电器。
6
诊断内存和存储设备
反复出现的游戏崩溃也可能是由 RAM 或 SSD 错误引起的。
难度 进阶 时间 30~90分钟 成本 0 韩元
- 1运行 Windows 内存诊断或制造商诊断。
- 2检查 SMART 状态以及安装游戏的驱动器上的可用空间。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
游戏
按Alt+Tab切换后游戏崩溃或黑屏
本指南旨在在“替代选项卡崩溃”的情况下以安全顺序对全屏、覆盖崩溃和图形驱动程序项目进行分类。按顺序检查错误消息、游戏文件、图形驱动程序、覆盖层和硬件稳定性。
查看解决方法 →
游戏电脑只有在玩游戏时才会重新启动
在对计算机仅在玩游戏时重新启动的问题进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“仅玩游戏时才重启”的症状，检查电源或GPU电源是否有问题或过热，然后进行下一步。按顺序检查错误消息、游戏文件、图形驱动程序、覆盖层和硬件稳定性。
查看解决方法 →
游戏游戏无法启动或启动后立即崩溃
当对无法启动或启动后立即崩溃的游戏进行故障排除时，一次排除一个原因很重要。根据“游戏无法启动”的症状，检查游戏文件是否损坏、所需的运行时间或权限问题，然后再继续下一步。按顺序检查错误消息、游戏文件、图形驱动程序、覆盖层和硬件稳定性。
查看解决方法 →
游戏游戏在DirectX 12模式下频繁崩溃
如果当前症状接近“dx12崩溃”，请首先检查游戏/驱动程序兼容性和GPU稳定性。按顺序检查错误消息、游戏文件、图形驱动程序、覆盖层和硬件稳定性。
查看解决方法 →
相关错误代码
如果屏幕上出现以下代码，请参阅每个错误的确认步骤。
错误代码· 图形/游戏
查看所有错误代码 →DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG图形设备命令处理失败
处理应用程序发送的命令时图形设备失败。
查看解决方法 →
错误代码· 图形/游戏DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 图形设备会话丢失
应用程序使用的图形设备不再可用。
查看解决方法 →
错误代码· 图形/游戏DXGI_ERROR_DEVICE_RESET 重置图形设备
由于图形命令处理失败，设备已重置。
查看解决方法 →
错误代码· 图形/游戏DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR 显卡驱动程序内部错误
由于图形驱动程序的内部问题，图形操作失败。
查看解决方法 →
错误代码· 图形/游戏DXGI_ERROR_INVALID_CALL 图形调用无效
应用程序使用无效参数或状态调用图形 API。
查看解决方法 →
错误代码· 图形/游戏DXGI_ERROR_UNSUPPORTED 不支持的图形功能
设备或驱动程序不支持请求的图形功能。
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