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カメラ物理シャッター・機能キーを確認する
一部のノートブックは物理スイッチまたはキーでカメラの電源を遮断します。
難易度 簡単 時間 2分 コスト 0ウォン
- 1レンズ前のシャッターが閉じていないことを確認してください。
- 2カメラアイコンファンクションキーまたはサイドスイッチを確認してください。
確認ポイント
このステップの後、「ウェブカメラの黒い画面」の症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変化がなければ、カメラシャッター・レンズの可能性も次のステップで一緒に確認します。
カメラ
カメラは認識されますが、画像が黒い画面である問題
このガイドは、「ウェブカメラ黒画面」の状況でカメラシャッター・レンズ、他のアプリ占有項目を安全な順序で区分するように構成しました。カメラの権限、使用しているアプリ、デバイスの認識状態を確認したら、ドライバと物理接続を確認してください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
このような症状はありますか？
- ウェブカメラブラックスクリーン
- カメラの電源が入るのに黒く
- 映像が映らない
主な原因
- カメラシャッター・レンズ
- 他のアプリ占有
- ドライバー・露出問題
解決策
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
2
カメラのプライバシー権限を確認する
Windows権限がオフの場合、アプリはカメラにアクセスできません。
難易度 簡単 時間 3分 コスト 0ウォン
- 1設定→個人情報とセキュリティ→カメラを開きます。
- 2カメラアクセスとアプリアクセスをオンにします。
- 3問題アプリが許可されていることを確認してください。
3
他のカメラアプリでテストする
特定のZoom・Teams・ブラウザアプリの問題かデバイス全体の問題かを区別します。
難易度 簡単 時間 5分 コスト 0ウォン
- 1Windowsカメラアプリを開き、画像が表示されることを確認します。
- 2他のアプリがカメラを使用している場合は、完全に終了します。
4
カメラドライバを更新または再インストールする
古いまたは破損したカメラドライバが症状を引き起こす可能性があります。
難易度 普通 時間 10～30分 コスト 0ウォン
- 1デバイスマネージャでそのデバイスを確認します。
- 2PCまたは部品メーカーのサイトで、現在のモデル用のカメラドライバを確認してください。
- 3アップデート直後に問題が発生した場合は、以前の安定版へのロールバックも検討してください。
- 4ドライバのインストール後にPCを再起動します。
5
外部カメラは他のUSBポートと異なるPCでテストする
USB接続またはカメラハードウェアの問題を切り離します。
難易度 普通 時間 10～20分 コスト 0ウォン
- 1ハブを取り外し、PCに直接接続します。
- 2別のUSBポートに接続します。
- 3可能であれば他のPCでも確認してください。
よくある質問
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
関連問題
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
カメラ
WindowsカメラやWebカメラが機能しない問題
カメラの問題のうち「カメラがない」の症状は、プライバシー権限、物理カメラスイッチに関連する可能性があります。カメラの権限、使用しているアプリ、デバイスの認識状態を確認したら、ドライバと物理接続を確認してください。
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カメラカメラが他のアプリで使用中であるというエラーが発生する問題
「camera in use」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるよりも、他の画像アプリ・ブラウザタブがカメラ占有、アプリ終了不完全から範囲を狭める方が良いです。カメラの権限、使用しているアプリ、デバイスの認識状態を確認したら、ドライバと物理接続を確認してください。
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カメラカメラのプライバシー権限のため、アプリでカメラを使用できない問題
カメラの問題のうち「カメラ権限なし」の症状は、Windowsプライバシー設定、会社ポリシー・セキュリティプログラムと関連することがあります。カメラの権限、使用しているアプリ、デバイスの認識状態を確認したら、ドライバと物理接続を確認してください。
対処方法を見る →
周辺機器USBウェブカメラがデバイスとして認識されない問題
「ウェブカメラUSB認識できない」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、USB接続・ポート、カメラドライバから範囲を狭めるほうが良いです。カメラの権限、使用しているアプリ、デバイスの認識状態を確認したら、ドライバと物理接続を確認してください。
対処方法を見る →
他の症状も見つけてください
PC FIX検索ボックスに現在表示されている症状をそのまま入力すると、関連する問題が見つかります。
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