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PC FIX
프린터

인쇄 작업이 대기열에 걸려 삭제되지 않는 문제

현재 증상이 “인쇄 대기열 삭제 안됨”에 가깝다면 스풀러 작업 손상, 프린터 통신 문제 여부를 먼저 살펴보세요. 프린터 상태와 연결, 인쇄 대기열, 드라이버 순으로 확인하면 PC와 프린터 어느 쪽 문제인지 구분하기 쉽습니다.

해결 순서
가장 간단하고 비용이 적게 드는 방법부터 정리되어 있습니다. 위쪽 해결 방법부터 하나씩 확인하세요.

이런 증상이 있나요?

  • 인쇄 대기열 삭제 안됨
  • 문서 인쇄중 멈춤
  • print queue stuck

주요 원인

  • 스풀러 작업 손상
  • 프린터 통신 문제

해결 방법

위에서부터 차례대로 확인하세요. 문제가 해결되었다면 다음 단계는 진행할 필요가 없습니다.

1

프린터 전원을 껐다 켜고 상태 확인하기

프린터 자체 오류·용지·잉크·일시적인 통신 문제를 먼저 확인합니다.

난이도 쉬움시간 3~5분비용 0원
  1. 1프린터를 끄고 전원 플러그를 30초 정도 분리합니다.
  2. 2다시 켠 뒤 용지 걸림·커버·잉크/토너 경고를 확인합니다.

확인 포인트

이 단계 후 “인쇄 대기열 삭제 안됨” 증상이 줄거나 사라지는지 확인하세요. 변화가 없다면 스풀러 작업 손상 가능성도 다음 단계에서 함께 확인합니다.

2

USB 또는 네트워크 연결 확인하기

PC가 프린터와 실제로 통신 가능한지 확인해야 합니다.

난이도 쉬움시간 5~10분비용 0원
  1. 1USB 프린터는 케이블과 다른 포트를 확인합니다.
  2. 2무선 프린터는 PC와 프린터가 같은 네트워크인지 확인합니다.
  3. 3프린터 자체 네트워크 테스트 기능이 있으면 실행합니다.
3

인쇄 대기열 지우기

손상되거나 멈춘 작업 하나가 이후 모든 인쇄를 막을 수 있습니다.

난이도 보통시간 5~10분비용 0원
  1. 1설정 → 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터의 인쇄 대기열을 엽니다.
  2. 2멈춘 작업을 취소합니다.
  3. 3취소가 안 되면 Print Spooler 서비스를 다시 시작합니다.
4

프린터를 제거 후 다시 추가하기

Windows의 장치 등록·포트 설정을 새로 만들 수 있습니다.

난이도 보통시간 10~20분비용 0원
  1. 1설정에서 프린터를 제거합니다.
  2. 2프린터를 재부팅합니다.
  3. 3프린터 추가에서 다시 검색해 설치합니다.
5

프린터/스캐너 드라이버 업데이트 또는 재설치하기

오래되거나 손상된 프린터/스캐너 드라이버가 증상을 만들 수 있습니다.

난이도 보통시간 10~30분비용 0원
  1. 1장치 관리자에서 해당 장치를 확인합니다.
  2. 2PC 또는 부품 제조사 사이트에서 현재 모델용 프린터/스캐너 드라이버를 확인합니다.
  3. 3업데이트 직후 문제가 시작됐다면 이전 안정 버전으로 롤백도 고려합니다.
  4. 4드라이버 설치 후 PC를 다시 시작합니다.
6

다른 앱에서 테스트하기

특정 문서·앱 문제와 프린터 전체 문제를 구분합니다.

난이도 쉬움시간 5~10분비용 0원
  1. 1메모장이나 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  2. 2다른 앱에서는 정상이라면 문제 앱의 페이지·프린터 설정을 초기화합니다.

자주 묻는 질문

이 문제와 관련해 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.

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