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PC FIX
프린터

Word·Excel·브라우저 등 특정 앱에서만 인쇄가 안 되는 문제

이 가이드는 “워드 인쇄 안됨” 상황에서 앱 설정·파일 손상, 기본 프린터·드라이버 상호작용 항목을 안전한 순서로 구분하도록 구성했습니다. 프린터 상태와 연결, 인쇄 대기열, 드라이버 순으로 확인하면 PC와 프린터 어느 쪽 문제인지 구분하기 쉽습니다.

해결 순서
가장 간단하고 비용이 적게 드는 방법부터 정리되어 있습니다. 위쪽 해결 방법부터 하나씩 확인하세요.

이런 증상이 있나요?

  • 워드 인쇄 안됨
  • 엑셀 프린트 오류
  • 브라우저 인쇄 안됨

주요 원인

  • 앱 설정·파일 손상
  • 기본 프린터·드라이버 상호작용

해결 방법

위에서부터 차례대로 확인하세요. 문제가 해결되었다면 다음 단계는 진행할 필요가 없습니다.

1

프린터 전원을 껐다 켜고 상태 확인하기

프린터 자체 오류·용지·잉크·일시적인 통신 문제를 먼저 확인합니다.

난이도 쉬움시간 3~5분비용 0원
  1. 1프린터를 끄고 전원 플러그를 30초 정도 분리합니다.
  2. 2다시 켠 뒤 용지 걸림·커버·잉크/토너 경고를 확인합니다.

확인 포인트

이 단계 후 “워드 인쇄 안됨” 증상이 줄거나 사라지는지 확인하세요. 변화가 없다면 앱 설정·파일 손상 가능성도 다음 단계에서 함께 확인합니다.

2

USB 또는 네트워크 연결 확인하기

PC가 프린터와 실제로 통신 가능한지 확인해야 합니다.

난이도 쉬움시간 5~10분비용 0원
  1. 1USB 프린터는 케이블과 다른 포트를 확인합니다.
  2. 2무선 프린터는 PC와 프린터가 같은 네트워크인지 확인합니다.
  3. 3프린터 자체 네트워크 테스트 기능이 있으면 실행합니다.
3

인쇄 대기열 지우기

손상되거나 멈춘 작업 하나가 이후 모든 인쇄를 막을 수 있습니다.

난이도 보통시간 5~10분비용 0원
  1. 1설정 → 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터의 인쇄 대기열을 엽니다.
  2. 2멈춘 작업을 취소합니다.
  3. 3취소가 안 되면 Print Spooler 서비스를 다시 시작합니다.
4

프린터를 제거 후 다시 추가하기

Windows의 장치 등록·포트 설정을 새로 만들 수 있습니다.

난이도 보통시간 10~20분비용 0원
  1. 1설정에서 프린터를 제거합니다.
  2. 2프린터를 재부팅합니다.
  3. 3프린터 추가에서 다시 검색해 설치합니다.
5

프린터/스캐너 드라이버 업데이트 또는 재설치하기

오래되거나 손상된 프린터/스캐너 드라이버가 증상을 만들 수 있습니다.

난이도 보통시간 10~30분비용 0원
  1. 1장치 관리자에서 해당 장치를 확인합니다.
  2. 2PC 또는 부품 제조사 사이트에서 현재 모델용 프린터/스캐너 드라이버를 확인합니다.
  3. 3업데이트 직후 문제가 시작됐다면 이전 안정 버전으로 롤백도 고려합니다.
  4. 4드라이버 설치 후 PC를 다시 시작합니다.
6

다른 앱에서 테스트하기

특정 문서·앱 문제와 프린터 전체 문제를 구분합니다.

난이도 쉬움시간 5~10분비용 0원
  1. 1메모장이나 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  2. 2다른 앱에서는 정상이라면 문제 앱의 페이지·프린터 설정을 초기화합니다.

자주 묻는 질문

이 문제와 관련해 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.

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