1
检查相机的物理快门/功能键
某些笔记本电脑使用物理开关或按键关闭摄像头。
难度 简单 时间 2分钟 成本 0 韩元
- 1确保镜头前面的快门未关闭。
- 2检查相机图标功能键或侧面开关。
确认点
完成这些步骤后，查看“无摄像头”症状是否减少或消失。如果没有变化，下一步也会检查个人信息权限的可能性。
摄像头
Windows 相机或网络摄像头不工作
在相机问题中，“相机无法工作”症状可能与隐私权限或物理相机开关有关。检查相机权限、正在使用的应用程序和设备识别状态，然后检查驱动程序和物理连接。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 没有相机
- 无网络摄像头
- 相机错误
- 视频会议摄像头不工作
主要原因
- 隐私权
- 物理相机开关
- 驱动程序或应用程序问题
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
检查相机隐私权限
如果 Windows 权限被关闭，应用程序将无法访问相机。
难度 简单 时间 3分钟 成本 0 韩元
- 1打开设置 → 隐私和安全 → 相机。
- 2打开相机访问和应用程序访问。
- 3确保允许有问题的应用程序。
3
在其他相机应用程序中测试
确定这是特定 Zoom、Teams 或浏览器应用程序的问题还是设备范围的问题。
难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
- 1打开 Windows 相机应用程序并检查是否有视频。
- 2如果其他应用程序正在使用相机，请将其完全关闭。
4
更新或重新安装相机驱动程序
过时或损坏的相机驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2检查您的电脑或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的相机驱动程序。
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5
在具有不同 USB 端口的另一台 PC 上测试外部摄像头。
隔离 USB 连接或相机硬件问题。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1卸下集线器并直接连接到您的电脑。
- 2连接到不同的 USB 端口。
- 3如果可能，请检查另一台电脑。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
摄像头
由于相机隐私权限而无法在应用程序中使用相机的问题
在相机问题中，“相机无权限”症状可能与 Windows 隐私设置、公司政策或安全程序有关。检查相机权限、正在使用的应用程序和设备识别状态，然后检查驱动程序和物理连接。
查看解决方法 →
摄像头摄像头已识别，但视频黑屏
本指南旨在在“网络摄像头黑屏”情况下以安全顺序对相机快门/镜头和其他应用程序占用项目进行分类。检查相机权限、正在使用的应用程序和设备识别状态，然后检查驱动程序和物理连接。
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摄像头出现错误，表明相机正在被其他应用程序使用。
如果重复“正在使用相机”，与其一次更改多个设置，不如将范围缩小到占用相机的其他视频应用程序或浏览器选项卡或不完整的应用程序终止。检查相机权限、正在使用的应用程序和设备识别状态，然后检查驱动程序和物理连接。
查看解决方法 →
外设USB 网络摄像头未被识别为设备
如果重复出现“网络摄像头 USB 无法识别”的情况，最好将范围缩小到 USB 连接/端口和摄像头驱动程序，而不是一次更改多个设置。检查相机权限、正在使用的应用程序和设备识别状态，然后检查驱动程序和物理连接。
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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