1. 발생 조건 확인
네트워크나 그래픽 장치가 설치 후 작동하지 않습니다.
난이도 쉬움 · 예상 시간 5분
- 문제 장치의 드라이버 공급업체·버전을 기록하세요.
확인 포인트: 오류 코드와 발생 시점, 최근 변경 내용을 함께 기록하세요.
Code 31 필요한 드라이버 로드 실패
오류 의미
Windows가 장치에 필요한 드라이버를 로드하지 못했습니다.
자주 발생하는 상황
네트워크나 그래픽 장치가 설치 후 작동하지 않습니다.
가장 먼저 확인할 것
문제 장치의 드라이버 공급업체·버전을 기록하세요.
주요 원인
- 드라이버 손상
- 호환되지 않는 버전
- 필터 드라이버 충돌
단계별 해결 방법
위에서부터 확인하고 해결되면 다음 단계는 진행하지 않아도 됩니다.
2. 필요한 드라이버 로드 실패 해결 절차
Windows가 장치에 필요한 드라이버를 로드하지 못했습니다.
난이도 보통 · 예상 시간 10~30분
- 제조사의 맞는 드라이버 패키지로 복구 설치하세요.
- VPN 등 필터 소프트웨어 변경 뒤 발생했다면 공급업체 절차로 복원하세요.
확인 포인트: 장치 상태와 네트워크·화면 기능을 같이 확인하세요.
자주 묻는 질문
관련 PC FIX 문제
USB 장치가 인식되지 않는 문제
USB 장치가 인식되지 않는 문제 해결에서는 원인을 한 번에 하나씩 배제하는 과정이 중요합니다. “USB 인식 안됨” 증상을 기준으로 포트·케이블 문제, USB 드라이버를 확인한 뒤 다음 단계를 진행하세요. 장치, 케이블, USB 포트를 교차 테스트한 뒤 전원 관리와 드라이버 문제를 확인하세요.
컴퓨터 화면이 갑자기 검은색으로 변하는 문제
“화면 갑자기 검게 변함” 증상이 보이는 경우 원인 후보로는 그래픽 드라이버 중단, 디스플레이 출력 변경 등이 있습니다. Windows가 동작하는지 먼저 확인하고 출력 모드와 그래픽 드라이버를 순서대로 점검하세요.
공식 참고 문서
내용 검토일: 2026-10-07