1. 检查发生条件
我的网络或图形设备在安装后无法工作。
难度 简单 · 预计时间 5分钟
- 请注意问题设备的驱动程序供应商/版本。
检查点： 记录错误代码、发生时间以及最近的任何更改。
代码 31 无法加载所需的驱动程序
错误含义
Windows 无法加载您的设备所需的驱动程序。
经常发生的情况
我的网络或图形设备在安装后无法工作。
首先要检查
请注意问题设备的驱动程序供应商/版本。
主要原因
- 驱动程序损坏
- 不兼容的版本
- 过滤驱动冲突
分步解决方案
如果以上检查均已解决，则无需继续下一步。
2. 解决加载所需驱动程序失败的过程
Windows 无法加载您的设备所需的驱动程序。
难度 中等 · 预计时间 10~30分钟
- 恢复并安装制造商提供的正确驱动程序包。
- 如果在更改 VPN 等过滤软件后发生这种情况，请使用供应商的程序进行恢复。
检查点： 一起检查设备状态和网络/屏幕功能。
常见问题解答
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官方参考文档
内容审核日期： 2026-10-07