1. 発生条件の確認
ネットワークまたはグラフィックデバイスがインストール後に機能しません。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- 問題 デバイスのドライバ ベンダー・バージョンを記録してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
Code 31 必要なドライバのロードに失敗しました
エラーの意味
Windowsがデバイスに必要なドライバを読み込めませんでした。
頻繁に発生する状況
ネットワークまたはグラフィックデバイスがインストール後に機能しません。
最初に確認する
問題 デバイスのドライバ ベンダー・バージョンを記録してください。
主な原因
- ドライバーの破損
- 互換性のないバージョン
- フィルタドライバの競合
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. 必要なドライバのロードに失敗した解決手順
Windowsがデバイスに必要なドライバを読み込めませんでした。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- メーカーの適切なドライバパッケージで修復をインストールしてください。
- VPNなどのフィルタソフトウェアの変更後に発生した場合は、ベンダーの手順に戻してください。
確認ポイント： デバイスの状態とネットワーク・画面機能を一緒に確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
USBデバイスが認識されない問題
USBデバイスが認識されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「USB認識できない」症状に基づいてポート・ケーブルの問題、USBドライバを確認してから、次のステップに進んでください。デバイス、ケーブル、USBポートをクロステストした後、電源管理とドライバの問題を確認してください。
コンピュータ画面が突然黒くなる問題
「画面が突然黒く変わる」症状が見られる場合、原因候補にはグラフィックドライバの中断、表示出力の変更などがあります。 Windowsが動作していることをまず確認し、出力モードとグラフィックドライバを順番に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07