1. 発生条件の確認
アップデートのインストールまたはプログラムの復元中に表示されます。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- エラーがアップデートからのものかプログラムの実行からのものかを区別してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
0x80070002 必要なファイルが見つかりません
エラーの意味
要求されたファイルがシステムに見つかりませんでした。
頻繁に発生する状況
アップデートのインストールまたはプログラムの復元中に表示されます。
最初に確認する
エラーがアップデートからのものかプログラムの実行からのものかを区別してください。
主な原因
- 不足しているインストールファイル
- 無効なファイルパス
- 不完全なダウンロード
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. 必要なファイルが見つかりません解決手順
要求されたファイルがシステムに見つかりませんでした。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- プログラムエラーの場合は、公式インストールファイルをもう一度受け取り、修復インストールを続行してください。
- 更新エラーが発生した場合は、設定でWindows Updateのトラブルシューティングを実行し、失敗したKB番号を記録してください。
確認ポイント： 不足しているファイルまたは KB が同じものを示しているかどうかを確認します。
よくある質問
関連PC FIXの問題
コンピュータの電源が入ってもWindowsで起動しない問題
起動の問題のうち、「電源が入って起動しない」の症状は、起動ファイルの破損、ストレージの問題に関連する可能性があります。 POST手順とWindowsの起動手順を区別してから、外部デバイス、起動設定、回復環境の順に確認してください。
コンピュータが突然遅くなった問題
「コンピュータが遅くなる」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変更するよりもバックグラウンドプロセスが過剰になり、記憶領域の不足から範囲を狭めるほうが良いでしょう。タスクマネージャでCPU・メモリ・ディスクボトルネックをまず探し、スタートプログラム・保存スペース・温度を確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07