1. 発生条件の確認
ドライバファイルの削除またはセキュリティ分離の後、デバイスは機能しません。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- セキュリティプログラムの検疫履歴とドライバのインストール履歴を確認してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
Code 39 ドライバファイルの読み込み不可
エラーの意味
Windowsが破損または欠落しているデバイスドライバを読み込めませんでした。
頻繁に発生する状況
ドライバファイルの削除またはセキュリティ分離の後、デバイスは機能しません。
最初に確認する
セキュリティプログラムの検疫履歴とドライバのインストール履歴を確認してください。
主な原因
- ドライバファイルがありません
- パッケージの破損
- セキュリティソフトウェアの分離
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. ドライバファイルを読み込めない解決手順
Windowsが破損または欠落しているデバイスドライバを読み込めませんでした。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- 公式メーカーパッケージを再度入手してドライバを修復インストールします。
- 複数の基本デバイスで発生する場合は、DISMとSFCでシステムファイルを確認してください。
確認ポイント： ドライバファイルのロードとデバイスの動作を一緒に確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
USBデバイスが認識されない問題
USBデバイスが認識されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「USB認識できない」症状に基づいてポート・ケーブルの問題、USBドライバを確認してから、次のステップに進んでください。デバイス、ケーブル、USBポートをクロステストした後、電源管理とドライバの問題を確認してください。
コンピュータ画面が突然黒くなる問題
「画面が突然黒く変わる」症状が見られる場合、原因候補にはグラフィックドライバの中断、表示出力の変更などがあります。 Windowsが動作していることをまず確認し、出力モードとグラフィックドライバを順番に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07