オーディオ

有線ヘッドフォンやイヤホンが認識されない問題

「ヘッドホン認識できない」症状が見られる場合 原因候補としてはジャック検知・オーディオコンソール設定、ドライバなどがあります。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。

このような症状はありますか?

  • ヘッドフォンが認識されない
  • イヤホンを差し込んでもスピーカー
  • 3.5mmのキャッチ

主な原因

  • ジャック検知・オーディオコンソール設定
  • ドライバー
  • 端子接触の問題

解決策

上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。

1

ミュートと正しい出力デバイスを確認する

WindowsがHDMI・モニター・Bluetoothなど他の機器に音を送る場合がよくあります。

難易度 簡単 時間 2~5分 コスト 0ウォン
  1. 1タスクバーのスピーカーアイコンでミュートかどうかを確認します。
  2. 2出力デバイスリストから実際のスピーカー・ヘッドホンを選択します。
  3. 3アプリ固有のボリュームミキサーも確認してください。

確認ポイント

この手順の後、「ヘッドフォンが認識されない」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変化がなければジャック検知・オーディオコンソールの設定可能性も次のステップで一緒に確認します。

2

ケーブル・ジャック・Bluetooth接続を確認する

物理接続とデバイスプロファイルの問題をまず除外します。

難易度 簡単 時間 5分 コスト 0ウォン
  1. 1有線デバイスはプラグを差し込み、他のジャックでテストします。
  2. 2USBオーディオは異なるポートを使用します。
  3. 3Bluetoothは接続を削除した後に再ペアリングします。
3

Windowsオーディオのトラブルシューティングを実行する

誤った基本機器・サービス・ドライバ設定を自動チェックすることがあります。

難易度 簡単 時間 5~10分 コスト 0ウォン
  1. 1ヘルプ/ Get Helpでオーディオのトラブルシューティングを実行します。
  2. 2推奨される修正を適用します。
4

オーディオドライバを更新または再インストールする

古いまたは破損したオーディオドライバが症状を引き起こす可能性があります。

難易度 普通 時間 10~30分 コスト 0ウォン
  1. 1デバイスマネージャでそのデバイスを確認します。
  2. 2PCまたは部品メーカーのサイトで、現在のモデル用のオーディオドライバを確認してください。
  3. 3アップデート直後に問題が発生した場合は、以前の安定版へのロールバックも検討してください。
  4. 4ドライバのインストール後にPCを再起動します。
5

オーディオエンハンスメントと基本フォーマットを置き換えて比較する

クラックリング、低音量、アプリ固有の問題は、拡張機能やサンプリング形式の競合の可能性があります。

難易度 普通 時間 10~15分 コスト 0ウォン
  1. 1サウンドデバイスのプロパティでオーディオエンハンスメントを一時的にオフにします。
  2. 2デフォルト形式を他のサポート値と置き換えて比較します。
  3. 3変更後、そのアプリを再起動してください。
6

別のヘッドフォン・スピーカーでクロステストする

PC出力の問題とオーディオデバイス自体の問題を区別します。

難易度 簡単 時間 10分 コスト 0ウォン
  1. 1通常の動作が確認された他のオーディオ機器を接続します。
  2. 2既存のヘッドフォンも他のデバイスでテストします。

よくある質問

この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。

関連問題

症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。

オーディオ

スピーカーやヘッドフォンで音がまったく出ない問題

「音が出ない」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変えるよりも間違った出力装置、ミュート・ボリュームから範囲を狭める方が良いです。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

対処方法を見る →
オーディオ

Windowsのアップデート後に音が出ない問題

現在の症状が「アップデート後の音が出ない」に近い場合は、オーディオドライバの交換・無効化、出力デバイスの変更の有無をまず確認してください。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

対処方法を見る →
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オーディオ出力デバイスがWindowsで消えた問題

このガイドでは、「オーディオデバイスなし」の状況でドライバの欠落・無効化、アップデート後にドライバの問題項目を安全な順序で区切るように構成しました。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

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音がプツプツ途切れる・ノイズが入る

サウンドが直面しているか壊れる問題を解決するには、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「音遅れ」の症状に基づいてドライバー・サンプリング設定、オーディオ向上機能を確認した後、次のステップに進んでください。出力デバイス選択とボリュームミキサーからドライバー・ケーブル・デバイス自体の問題まで順番に確認してください。

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他の症状も見つけてください

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