1
キーボードを再接続して別のポートでテストする
接続・ポート問題を最初に排除します。
難易度 簡単 時間 3～5分 コスト 0ウォン
- 1有線は他のUSBポートに接続します。
- 2ワイヤレスはバッテリーとレシーバーの接続を確認します。
- 3USBハブの代わりにPCに直接接続します。
確認ポイント
このステップの後、「キーボードがない」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変化がなければ、USB・Bluetooth接続可能性も次のステップで一緒に確認します。
周辺機器
キーボードがまったく入力されない問題
キーボードがまったく入力されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ除外するプロセスが重要です。 「キーボード不要」の症状に基づいてUSB・Bluetooth接続、ドライバを確認した後、次の手順に進みます。他のポート・他のPCで比較し、キーボード自体の問題とWindows入力設定・ドライバの問題を区別してください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
このような症状はありますか？
- キーボードなし
- キー入力しない
- USBキーボードの詰め物
主な原因
- USB・Bluetooth接続
- ドライバー
- キーボードハードウェア
解決策
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
2
ビデオキーボードや他のキーボードと比較する
Windows入力の問題か物理キーボードの問題かを区別します。
難易度 簡単 時間 5～10分 コスト 0ウォン
- 1ビデオキーボードで同じ入力になっていることを確認してください。
- 2可能であれば他のキーボードを接続してください。
- 3他のキーボードは通常の場合、既存のキーボードハードウェアを疑います。
3
言語・繰り返し入力・フィルタキー設定を確認する
一部のキー入力異常は、アクセシビリティ、言語、繰り返し速度の設定によるものかもしれません。
難易度 簡単 時間 5～10分 コスト 0ウォン
- 1設定→時間と言語→言語と地域を確認します。
- 2アクセシビリティ→キーボードでフィルタキー・固定キーの状態を確認します。
- 3コントロールパネルのキーボードの繰り返し速度も確認してください。
4
キーボード/HIDドライバの更新または再インストール
古いまたは破損したキーボード/HIDドライバが症状を引き起こす可能性があります。
難易度 普通 時間 10～30分 コスト 0ウォン
- 1デバイスマネージャでそのデバイスを確認します。
- 2PCまたは部品メーカーのサイトで、現在のモデル用のキーボード/ HIDドライバを確認してください。
- 3アップデート直後に問題が発生した場合は、以前の安定版へのロールバックも検討してください。
- 4ドライバのインストール後にPCを再起動します。
5
物理キーの状態と汚染を確認する
特定のキーだけが故障したり、2回入力するとスイッチ・メンブレンの問題の可能性が高くなります。
難易度 普通 時間 10～20分 コスト 修理/交換時に発生可能
- 1電源を切り、キー間の異物を確認してください。
- 2液体の流入履歴がある場合は、使用を中止して確認してください。
- 3他のパソコンでも同じキー問題が発生したら修理・交換を検討します。
よくある質問
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
関連問題
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
周辺機器
キーボード 一部のキーだけが入力されない問題
「特定キーなし」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変えるよりも、キースイッチ・メンブレンの問題、キーマッピング・言語設定から範囲を狭めるほうが良いでしょう。他のポート・他のPCで比較し、キーボード自体の問題とWindows入力設定・ドライバの問題を区別してください。
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周辺機器キーボードが1回押されたときに2回入力される問題
「キーボード2回入力」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、スイッチチャタリング、繰り返し速度設定から範囲を狭めるほうが良いです。他のポート・他のPCで比較し、キーボード自体の問題とWindows入力設定・ドライバの問題を区別してください。
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周辺機器マウスがまったく動かない問題
「マウスダメ」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、USB・Bluetooth接続、センサーまたはバッテリーから範囲を狭めるほうが良いでしょう。センサー・バッテリー・無線接続と他のポートテストを通じてマウスハードウェアとPC側の問題を分けてください。
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周辺機器Windowsでゲームパッドが認識されない問題
「ゲームパッドPC認識できない」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、USB・Bluetooth接続、コントローラドライバから範囲を狭めるほうが良いでしょう。有線・無線接続、ゲーム内入力方式とドライバーをそれぞれ確認して衝突の原因を探してください。
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他の症状も見つけてください
PC FIX検索ボックスに現在表示されている症状をそのまま入力すると、関連する問題が見つかります。
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