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断开所有 USB 和外部设备并重新启动
外部存储或 USB 设备可能会干扰 POST 或启动顺序。
难度 简单 时间 3-5分钟 成本 0 韩元
- 1完全关闭您的电脑。
- 2断开 USB 存储器、外部硬盘驱动器、打印机和对接设备的连接。
- 3重新打开它，只留下键盘和显示器。
确认点
完成这些步骤后，查看“bitlocker 恢复密钥”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查 TPM、BIOS 和安全启动状态是否可能发生变化。
启动
突然要求 BitLocker 恢复密钥
如果您看到“bitlocker 恢复密钥”症状，则可能的原因包括 TPM、BIOS、安全启动状态更改、固件更新等。区分 POST 阶段和 Windows 启动阶段，然后按顺序检查：外部设备、启动设置和恢复环境。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- Bitlocker 恢复密钥
- 启动时请求恢复密钥
- 48位按键屏
主要原因
- TPM·BIOS·安全启动状态更改
- 固件更新
- 更改启动配置
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
检查 BIOS 和启动顺序
确定是否是 POST 或 Windows 阶段问题，并检查启动顺序是否不正确。
难度 中等 时间 5至15分钟 成本 0 韩元
- 1输入 BIOS/UEFI。
- 2检查CPU、RAM、系统驱动是否显示正常。
- 3验证 Windows 启动管理器的启动顺序是否正确。
- 4不要随意更改 UEFI/Legacy 设置，而是检查它们是否与您现有的安装方法相匹配。
3
运行 Windows 启动修复
系统文件/BCD/引导记录问题可以通过启动修复自动修复。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1进入 Windows 恢复环境 (WinRE)。
- 2选择疑难解答 → 高级选项 → 启动修复。
- 3完成后，检查是否正常启动。
4
在安全模式下检查同样的症状
安全模式仅加载最少数量的驱动程序和服务，这有助于缩小原因范围。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1进入设置→系统→恢复→高级启动。
- 2重新启动后，选择疑难解答→高级选项→启动设置→重新启动。
- 3查看问题是否在安全模式下重现。
确认点
安全模式下，如果正常，首先怀疑第三方驱动、服务、启动程序。
5
恢复最近的更改
如果问题在安装更新、驱动程序或新程序后立即出现，则可能是最近的更改造成的。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1找出问题第一次出现的时间。
- 2如果有之前安装过的程序、驱动或更新，请一一卸载或回滚。
- 3每次进行更改后都重新启动并检查症状。
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诊断 RAM 和系统驱动器
如果重复恢复失败，您应该检查可能的内存或存储错误。
难度 进阶 时间 30~90分钟 成本 0 韩元
- 1使用制造商的硬件诊断检查内存和存储设备。
- 2如果出现 SMART 警告或内存错误，请先备份重要数据。
- 3发现有故障的零件将考虑更换。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
启动
开机时有蜂鸣声且无屏幕的问题
如果“启动蜂鸣声”重复出现，最好将其范围缩小到内存或显卡识别故障或主板 POST 诊断错误，而不是一次更改多个设置。区分 POST 阶段和 Windows 启动阶段，然后按顺序检查：外部设备、启动设置和恢复环境。
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启动主板CPU、DRAM、VGA或BOOT诊断指示灯持续亮起
在解决主板 CPU、DRAM、VGA 和 BOOT LED 持续亮起的问题时，一次排除一个原因非常重要。根据“CPU LED亮”的现象，检查是否是组件初始化失败、电源或安装有问题，然后进行下一步。区分 POST 阶段和 Windows 启动阶段，然后按顺序检查：外部设备、启动设置和恢复环境。
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启动计算机可以开机但无法启动进入 Windows。
在启动问题中，“开机但无法启动”症状可能与启动文件损坏或存储设备问题有关。区分 POST 阶段和 Windows 启动阶段，然后按顺序检查：外部设备、启动设置和恢复环境。
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启动计算机在制造商徽标屏幕上冻结
如果您遇到“卡在徽标”症状，可能的原因包括 USB 设备或存储设备初始化延迟，或 POST 问题。区分 POST 阶段和 Windows 启动阶段，然后按顺序检查：外部设备、启动设置和恢复环境。
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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