1
重新检查电缆、端口和插槽
当无法识别存储设备时，排除连接问题的最快方法就是从它开始。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1外部设备使用不同的 USB 端口和电缆。
- 2关闭 SATA 设备并检查数据线和电源线是否已安装。
- 3对于 M.2 设备，请检查主板文档以了解支持的插槽和共享要求。
确认点
完成这些步骤后，检查“无法识别外部硬盘驱动器”的症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查可能的 USB 电缆/端口问题。
存储设备
无法识别外部硬盘或外部 SSD 的问题
如果重复出现“无法识别外部硬盘驱动器”的情况，最好将其范围缩小到 USB 电缆/端口问题或电源不足，而不是一次更改多个设置。检查 BIOS 和磁盘管理中的识别位置，并交叉测试电缆、端口和插槽。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 无法识别外部硬盘驱动器
- 未检测到外部 SSD
- 没有 USB 驱动器
主要原因
- USB 电缆/端口问题
- 电力短缺
- 文件系统或驱动器问题
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
检查 BIOS 和磁盘管理中可见的位置
原因有所不同，具体取决于它是在 BIOS 中不可见还是仅在 Windows 中可见。
难度 中等 时间 5-10分钟 成本 0 韩元
- 1验证驱动器在 BIOS/UEFI 中是否可见。
- 2在 Windows 中，打开磁盘管理并检查磁盘是否可见。
- 3如果是新磁盘，请检查是否需要分区和驱动器号。
3
在另一个端口或另一台 PC 上进行交叉测试
这将帮助您确定问题是出在您的驱动器还是您的电脑上。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1将外部驱动器连接到另一台电脑。
- 2如果可能的话，比较使用不同插槽和电缆的内部驱动器。
- 3如果在其他环境下无法识别，则很可能是硬盘本身的问题。
4
更新或重新安装存储/芯片组驱动程序
过时或损坏的存储/芯片组驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2检查您的 PC 或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的存储/芯片组驱动程序。
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5
如果您有现有数据，请勿对其进行初始化或格式化。
如果您在排除识别问题时重置或格式化，您的现有数据可能会面临风险。
难度 中等 时间 立即 成本 0 韩元
- 1如果磁盘已有数据，请勿立即单击“初始化”或“格式化”。
- 2如果您有需要恢复的数据，请尽量减少写入操作。
- 3如果您的数据很重要，请考虑专业恢复。
注意事项
如果需要保留驱动器上的现有数据，请在查明原因之前不要初始化或格式化。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
存储设备
硬盘无法识别的问题
在对硬盘无法识别的问题进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“硬盘无法识别”的症状，检查SATA数据/电源线问题、端口或驱动器故障，然后继续下一步。检查 BIOS 和磁盘管理中的识别位置，并交叉测试电缆、端口和插槽。
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存储设备BIOS 无法识别 SSD 或 NVMe
在存储设备问题中，“SSD BIOS 无法识别”症状可能与安装不良或插槽/共享通道限制有关。检查 BIOS 和磁盘管理中的识别位置，并交叉测试电缆、端口和插槽。
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存储设备SSD出现在BIOS中但不在Windows中
如果重复出现“Windows 无法识别 SSD”的情况，最好将其范围缩小到没有分区/驱动器号和存储驱动程序，而不是一次更改多个设置。检查 BIOS 和磁盘管理中的识别位置，并交叉测试电缆、端口和插槽。
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存储设备该磁盘可见，但没有驱动器号，因此它不会出现在资源管理器中。
If you are seeing the “No Drive Letter” symptom, possible causes include unassigned drive letter, volume mount setup issues, etc. Check the recognition location in BIOS and Disk Management and cross-test cables, ports, and slots.
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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