1
拔下 USB 设备并将其直接连接到另一个端口
快速隔离设备本身与特定端口和集线器之间的问题。
难度 简单 时间 3-5分钟 成本 0 韩元
- 1如果您使用的是 USB 集线器，请将其取下并将其直接连接到您的电脑。
- 2连接到不同的 USB 端口。
- 3如果您的设备有可更换电缆，请使用不同的电缆。
确认点
完成这些步骤后，查看“无 USB 端口”症状是否减少或消失。如果没有变化，下一步还要检查端口物理损坏的可能性。
外设
仅某些 USB 端口无法使用
本指南旨在以安全顺序对端口物理损坏和前面板电缆主题进行分类，以应对“一个 USB 端口丢失”情况。交叉测试设备、电缆和 USB 端口并检查电源管理和驱动程序问题。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 无 USB 端口
- 无前置USB
- 后置 USB 部分不工作
主要原因
- 端口物理损坏
- 前面板电缆
- 芯片组/USB 控制器
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
完全关闭您的电脑并重新打开
这可以重置暂时无响应的USB控制器状态。
难度 简单 时间 3分钟 成本 0 韩元
- 1关闭你的电脑。
- 2对于台式机，请短暂断开电源线；对于笔记本电脑，请拔下外围设备的插头。
- 330 秒到 1 分钟后再次打开。
3
在设备管理器中检查 USB 错误
您可以检查驱动程序/设备状态，例如代码 43/未知设备。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1打开设备管理器。
- 2检查通用串行总线控制器和有问题的设备。
- 3If there is a warning icon, remove the device and reboot or update the driver.
4
检查 USB 省电设置
由于省电政策，设备可能会在使用过程中关闭并重新连接。
难度 中等 时间 10分钟 成本 0 韩元
- 1检查电源选项中的 USB 选择性睡眠设置。
- 2在设备管理器中，尝试关闭 USB 集线器的电源计划以进行诊断。
5
更新或重新安装芯片组/USB 驱动程序
过时或损坏的芯片组/USB 驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2Check your PC or component manufacturer's site for chipset/USB drivers for your current model.
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
6
在另一台电脑上测试您的设备
如果相同的症状出现在另一台电脑上，则 USB 设备本身可能出现故障。
难度 中等 时间 10分钟 成本 0 韩元
- 1将您的设备连接到另一台电脑。
- 2如果症状相同，请考虑制造商诊断/固件/更换。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
外设
USB设备无法识别的问题
在对无法识别 USB 设备进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“USB无法识别”的症状，检查端口/电缆问题和USB驱动程序，然后继续下一步。交叉测试设备、电缆和 USB 端口并检查电源管理和驱动程序问题。
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外设USB 设备不断连接和断开
对不断连接和断开的 USB 设备进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“USB 不断断开”的症状，检查 USB 电源管理、集线器/电缆，然后继续下一步。交叉测试设备、电缆和 USB 端口并检查电源管理和驱动程序问题。
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外设这是USB 3.x设备，但传输速度很慢。
本指南旨在以安全顺序对“USB 3.0 速度慢”情况下的 USB 2.0 端口/电缆和集线器限制进行分类。交叉测试设备、电缆和 USB 端口并检查电源管理和驱动程序问题。
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外设设备管理器中出现 USB Code 43 错误
如果当前症状接近“USB 代码 43”，请首先检查设备固件/驱动程序错误、端口电源或电缆问题。交叉测试设备、电缆和 USB 端口并检查电源管理和驱动程序问题。
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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