1. 발생 조건 확인
게임 실행, 영상 재생, 보안 프로그램 작동 중 중단됩니다.
난이도 쉬움 · 예상 시간 5분
- 블루스크린에 표시된 .sys 파일 이름을 먼저 확인하세요.
확인 포인트: 오류 코드와 발생 시점, 최근 변경 내용을 함께 기록하세요.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 시스템 서비스 예외
오류 의미
사용자 모드에서 커널 서비스로 전환하는 처리 중 예외가 발생했습니다.
자주 발생하는 상황
게임 실행, 영상 재생, 보안 프로그램 작동 중 중단됩니다.
가장 먼저 확인할 것
블루스크린에 표시된 .sys 파일 이름을 먼저 확인하세요.
주요 원인
- 그래픽 드라이버 오류
- 보안 소프트웨어 충돌
- 시스템 파일 손상
단계별 해결 방법
위에서부터 확인하고 해결되면 다음 단계는 진행하지 않아도 됩니다.
2. 시스템 서비스 예외 해결 절차
사용자 모드에서 커널 서비스로 전환하는 처리 중 예외가 발생했습니다.
난이도 보통 · 예상 시간 10~30분
- 문제가 시작된 시점의 그래픽 또는 보안 프로그램 업데이트를 확인하고 제조사 안정 버전으로 교체하세요.
- 관리자 터미널에서 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth와 sfc /scannow를 순서대로 실행하세요.
확인 포인트: 예외를 일으킨 프로그램을 다시 실행해 같은 파일명이 표시되는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
관련 PC FIX 문제
Windows 블루스크린이 계속 발생하는 문제
Windows 문제 중 “블루스크린” 증상은 드라이버 또는 하드웨어 오류, 메모리·저장장치 문제와 관련될 수 있습니다. 중지 코드와 발생 시점을 기록한 뒤 최근 변경, RAM·저장장치, 시스템 파일 순으로 원인을 좁히세요.
컴퓨터 전원은 켜지는데 Windows로 부팅되지 않는 문제
부팅 문제 중 “전원은 켜지는데 부팅 안됨” 증상은 부팅 파일 손상, 저장장치 문제와 관련될 수 있습니다. POST 단계와 Windows 시작 단계를 구분한 뒤 외부 장치, 부팅 설정, 복구 환경 순으로 확인하세요.
공식 참고 문서
내용 검토일: 2026-10-07