1. 発生条件の確認
Windowsの再インストール後に不明なデバイスが残ります。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- デバイスのプロパティのハードウェアIDとPCモデルを確認してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
Code 28 デバイスドライバの未インストール
エラーの意味
デバイスに必要なドライバがインストールされていません。
頻繁に発生する状況
Windowsの再インストール後に不明なデバイスが残ります。
最初に確認する
デバイスのプロパティのハードウェアIDとPCモデルを確認してください。
主な原因
- 必須ドライバがありません
- チップセットドライバの未インストール
- デバイス識別に失敗しました
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. デバイスドライバの未インストールの解決手順
デバイスに必要なドライバがインストールされていません。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- PCメーカーのモデル別チップセット・デバイスドライバをインストールしてください。
- 別のデバイスでは、ハードウェアIDに合った公式ベンダードライバを使用してください。
確認ポイント： 不明なデバイスが正しい名前に変更されていることを確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
USBデバイスが認識されない問題
USBデバイスが認識されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「USB認識できない」症状に基づいてポート・ケーブルの問題、USBドライバを確認してから、次のステップに進んでください。デバイス、ケーブル、USBポートをクロステストした後、電源管理とドライバの問題を確認してください。
コンピュータ画面が突然黒くなる問題
「画面が突然黒く変わる」症状が見られる場合、原因候補にはグラフィックドライバの中断、表示出力の変更などがあります。 Windowsが動作していることをまず確認し、出力モードとグラフィックドライバを順番に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07