1. 检查发生条件
重新安装 Windows 后仍存在未知设备。
难度 简单 · 预计时间 5分钟
- 在设备属性中检查您的硬件 ID 和 PC 型号。
检查点： 记录错误代码、发生时间以及最近的任何更改。
代码 28 设备驱动程序未安装
错误含义
您的设备所需的驱动程序未安装。
经常发生的情况
重新安装 Windows 后仍存在未知设备。
首先要检查
在设备属性中检查您的硬件 ID 和 PC 型号。
主要原因
- 缺少所需的驱动程序
- 芯片组驱动未安装
- 设备识别失败
分步解决方案
如果以上检查均已解决，则无需继续下一步。
2. 设备驱动程序未安装的解决方法
您的设备所需的驱动程序未安装。
难度 中等 · 预计时间 10~30分钟
- 为您的 PC 制造商的每种型号安装芯片组/设备驱动程序。
- 对于单独的设备，请使用与硬件 ID 对应的官方供应商驱动程序。
检查点： 确保将未知设备重命名为正确的名称。
常见问题解答
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官方参考文档
内容审核日期： 2026-10-07