このガイドは、「ゲームのpingが高い」状況で、Wi-Fi品質、バックグラウンドダウンロードアイテムを安全な順序で区切るように設定しました。有線比較、バックグラウンドトラフィック、ルーターの状態を確認し、PC・回線・ゲームサーバーの問題を切り分けてください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
Wi-Fi品質の問題かゲームサーバーの問題かを分けることができます。
確認ポイント
このステップの後、「ゲームのピンが高い」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変化がなければ、Wi-Fiの品質の可能性も次のステップで一緒にチェックされます。
クラウド同期・ゲームアップデート・放送アップロードが遅延とパケットロスを作ることができます。
ルータの一時的なNAT・無線状態の問題を初期化できます。
古いまたは破損したネットワークドライバが症状を引き起こす可能性があります。
特定のゲームサーバーまたはISPパスの問題は、PC設定だけで解決できない場合があります。
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
「packet loss」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変えるより、Wi-Fi干渉、ルーター・ISP問題から範囲を狭めるほうが良いでしょう。有線比較、バックグラウンドトラフィック、ルーターの状態を確認し、PC・回線・ゲームサーバーの問題を切り分けてください。
「ゲームのクラッシュ」の症状が見られる場合、原因候補にはゲームファイルやドライバの問題、オーバーレイ・バックグラウンドアプリのクラッシュなどがあります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
「シェーダースタッター」の症状が見られる場合、原因候補にはシェーダーキャッシュの作成、ドライバー、またはゲームアップデート後のキャッシュの再生成などがあります。ゲーム設定を下げた比較テストとCPU・GPU使用率確認でボトルネックとスロットリングを区別してください。
ゲームの問題のうち、「ゲーム中の黒い画面の再起動」の症状は、GPUドライバまたは電源の問題、グラフィックカードの過熱に関連する可能性があります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
PC FIX検索ボックスに現在表示されている症状をそのまま入力すると、関連する問題が見つかります。
他の問題を検索する→