このガイドでは、「印刷スプールエラー」の状況でスプーラサービス、ファイル破損、プリンタドライバの競合を安全な順序で区切るように設定しました。プリンタの状態との接続、印刷キュー、ドライバの順で確認すると、PCとプリンタのどちらの問題なのか分かりやすいです。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
プリンタ自体のエラー・用紙・インク・一時的な通信問題をまず確認してください。
確認ポイント
この手順の後、「print spoolerエラー」の症状が軽減または消えていることを確認してください。変更がなければ、スプーラサービス・ファイル破損の可能性も次のステップで一緒に確認します。
PCがプリンタと実際に通信できることを確認する必要があります。
破損または停止したジョブは、その後すべての印刷を防ぐことができます。
Windowsのデバイス登録・ポート設定を新たに作成できます。
古いまたは破損したプリンタ/スキャナドライバが症状を引き起こす可能性があります。
特定のドキュメント・アプリの問題とプリンタ全体の問題を区別します。
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
このガイドは、「Word印刷不可」の状況でアプリの設定・ファイル破損、基本プリンタ・ドライバの相互作用項目を安全な順序で区切るように構成しました。プリンタの状態との接続、印刷キュー、ドライバの順で確認すると、PCとプリンタのどちらの問題なのか分かりやすいです。
現在の症状が「印刷キューを削除しない」に近い場合は、スプーラジョブの損傷、プリンタ通信の問題があるかどうかを最初に確認してください。プリンタの状態との接続、印刷キュー、ドライバの順で確認すると、PCとプリンタのどちらの問題なのか分かりやすいです。
現在の症状が「プリンタドライバのエラー」に近い場合は、古いドライバまたは破損したドライバ、Windows Updateの互換性があるかどうかを最初に確認してください。プリンタの状態との接続、印刷キュー、ドライバの順で確認すると、PCとプリンタのどちらの問題なのか分かりやすいです。
「スキャナー認識できない」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、USB・ネットワーク接続、スキャナードライバー・WIAサービスから範囲を狭めるほうが良いでしょう。プリンタの状態との接続、印刷キュー、ドライバの順で確認すると、PCとプリンタのどちらの問題なのか分かりやすいです。
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