1
다른 사이트와 다른 기기에서 비교하기
사이트 자체 장애인지 PC의 DNS·브라우저 문제인지 구분합니다.
난이도 쉬움시간 5분비용 0원
- 1여러 사이트를 열어 봅니다.
- 2같은 네트워크의 휴대폰에서도 해당 사이트가 열리는지 확인합니다.
- 3한 브라우저에서만 문제인지 확인합니다.
확인 포인트
이 단계 후 “DNS 오류” 증상이 줄거나 사라지는지 확인하세요. 변화가 없다면 DNS 서버 응답 문제 가능성도 다음 단계에서 함께 확인합니다.
인터넷
인터넷은 연결됐지만 DNS 때문에 사이트 주소가 안 열리는 문제
“DNS 오류”이 반복된다면 여러 설정을 한꺼번에 바꾸기보다 DNS 서버 응답 문제, DNS 캐시부터 범위를 좁히는 편이 좋습니다. 인터넷 자체가 끊긴 것인지 이름 해석만 실패한 것인지 먼저 구분한 뒤 DNS 설정을 점검하세요.
해결 순서
가장 간단하고 비용이 적게 드는 방법부터 정리되어 있습니다. 위쪽 해결 방법부터 하나씩 확인하세요.
이런 증상이 있나요?
- DNS 오류
- 서버 IP 주소 찾을 수 없음
- DNS_PROBE
- 주소만 안열림
주요 원인
- DNS 서버 응답 문제
- DNS 캐시
- VPN·보안 프로그램
해결 방법
위에서부터 차례대로 확인하세요. 문제가 해결되었다면 다음 단계는 진행할 필요가 없습니다.
2
브라우저 캐시와 확장 프로그램 확인하기
특정 브라우저에서만 문제라면 DNS보다 브라우저 쪽일 수 있습니다.
난이도 쉬움시간 5~10분비용 0원
- 1시크릿/인프라이빗 창에서 접속합니다.
- 2확장 프로그램을 잠시 끕니다.
- 3다른 브라우저에서도 동일한지 확인합니다.
3
DNS 캐시 초기화하기
오래되거나 잘못된 DNS 캐시를 제거할 수 있습니다.
난이도 보통시간 3분비용 0원
- 1관리자 터미널을 엽니다.
- 2ipconfig /flushdns를 실행합니다.
- 3브라우저를 완전히 종료했다가 다시 엽니다.
4
DNS 서버를 자동 또는 다른 신뢰할 수 있는 서버로 변경해 비교하기
현재 DNS 서버 장애나 응답 지연을 확인할 수 있습니다.
난이도 보통시간 10분비용 0원
- 1현재 DNS가 수동인지 자동인지 확인합니다.
- 2일시적으로 자동 설정 또는 신뢰할 수 있는 공용 DNS로 변경해 비교합니다.
- 3문제가 해결되면 기존 공유기·ISP DNS 상태를 확인합니다.
5
VPN·프록시·보안 필터 확인하기
DNS 요청을 가로채는 프로그램이 특정 사이트를 막을 수 있습니다.
난이도 보통시간 10~20분비용 0원
- 1VPN과 프록시를 잠시 끕니다.
- 2회사·학교 네트워크라면 정책에 의해 차단된 사이트인지 확인합니다.
- 3보안 프로그램의 웹 필터도 확인합니다.
자주 묻는 질문
이 문제와 관련해 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
관련 문제
증상이 정확히 일치하지 않는다면 아래 문제도 확인해 보세요.
인터넷
특정 웹사이트만 열리지 않는 문제
현재 증상이 “특정 사이트만 안열림”에 가깝다면 DNS·브라우저 캐시, 사이트 또는 ISP 경로 여부를 먼저 살펴보세요. 인터넷 자체가 끊긴 것인지 이름 해석만 실패한 것인지 먼저 구분한 뒤 DNS 설정을 점검하세요.
해결 방법 보기 →
인터넷속도 측정은 정상인데 브라우저만 인터넷이 느린 문제
현재 증상이 “브라우저만 느림”에 가깝다면 확장 프로그램, DNS·캐시 여부를 먼저 살펴보세요. 인터넷 자체가 끊긴 것인지 이름 해석만 실패한 것인지 먼저 구분한 뒤 DNS 설정을 점검하세요.
해결 방법 보기 →
인터넷컴퓨터 인터넷 연결이 갑자기 안 되는 문제
컴퓨터 인터넷 연결이 갑자기 안 되는 문제 해결에서는 원인을 한 번에 하나씩 배제하는 과정이 중요합니다. “인터넷 안됨” 증상을 기준으로 공유기·모뎀 또는 ISP 문제, 네트워크 어댑터·IP·DNS 설정를 확인한 뒤 다음 단계를 진행하세요. 다른 기기와 유선 연결로 비교해 PC, 공유기, ISP 중 어느 구간에서 문제가 생기는지 좁히세요.
해결 방법 보기 →
인터넷Windows 업데이트 후 인터넷이 안 되는 문제
“업데이트 후 인터넷 안됨”이 반복된다면 여러 설정을 한꺼번에 바꾸기보다 업데이트된 네트워크 드라이버, TCP/IP 설정 변화부터 범위를 좁히는 편이 좋습니다. 다른 기기와 유선 연결로 비교해 PC, 공유기, ISP 중 어느 구간에서 문제가 생기는지 좁히세요.
해결 방법 보기 →
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