1. 발생 조건 확인
도메인 접속은 실패하지만 다른 주소는 열립니다.
난이도 쉬움 · 예상 시간 5분
- 주소 오타와 사내 VPN이 필요한 도메인인지 확인하세요.
확인 포인트: 오류 코드와 발생 시점, 최근 변경 내용을 함께 기록하세요.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED 호스트 이름 확인 실패
오류 의미
브라우저가 서버 이름을 IP 주소로 변환하지 못했습니다.
자주 발생하는 상황
도메인 접속은 실패하지만 다른 주소는 열립니다.
가장 먼저 확인할 것
주소 오타와 사내 VPN이 필요한 도메인인지 확인하세요.
주요 원인
- 잘못된 도메인
- DNS 응답 실패
- 내부 도메인 접근 조건
단계별 해결 방법
위에서부터 확인하고 해결되면 다음 단계는 진행하지 않아도 됩니다.
2. 호스트 이름 확인 실패 해결 절차
브라우저가 서버 이름을 IP 주소로 변환하지 못했습니다.
난이도 보통 · 예상 시간 10~30분
- 사내 주소는 승인된 VPN·DNS에 연결해 다시 접속하세요.
- 공개 주소는 다른 장치·네트워크로 비교하고 로컬 DNS 캐시를 비우세요.
확인 포인트: 같은 도메인이 필요한 네트워크에서 정상 해석되는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
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공식 참고 문서
내용 검토일: 2026-10-07