1. 检查发生条件
连接到域失败，但其他地址打开。
难度 简单 · 预计时间 5分钟
- 检查您的渥太华地址是否是需要本地 VPN 的域。
检查点： 记录错误代码、发生时间以及最近的任何更改。
ERR_NAME_NOT_RESOLVED 主机名解析失败
错误含义
您的浏览器无法将服务器名称转换为 IP 地址。
经常发生的情况
连接到域失败，但其他地址打开。
首先要检查
检查您的渥太华地址是否是需要本地 VPN 的域。
主要原因
- 无效域名
- DNS 响应失败
- 内部域访问条件
分步解决方案
如果以上检查均已解决，则无需继续下一步。
2. 解决主机名解析失败的过程
您的浏览器无法将服务器名称转换为 IP 地址。
难度 中等 · 预计时间 10~30分钟
- 将公司地址连接到批准的 VPN/DNS 并重新连接。
- 将公共地址与其他设备/网络进行比较并清除本地 DNS 缓存。
检查点： 检查同一域是否在所需网络上正确解析。
常见问题解答
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官方参考文档
内容审核日期： 2026-10-07