1. 检查发生条件
当安全检查或其他安装同时运行时出现。
难度 简单 · 预计时间 5分钟
- 检查是否有其他安装、备份或扫描正在进行。
检查点： 记录错误代码、发生时间以及最近的任何更改。
0x80070020 另一个进程正在使用该文件
错误含义
更新所需的文件正在被另一个进程使用。
经常发生的情况
当安全检查或其他安装同时运行时出现。
首先要检查
检查是否有其他安装、备份或扫描正在进行。
主要原因
- 同步安装
- 后台文件检查
- 文件锁
分步解决方案
如果以上检查均已解决，则无需继续下一步。
2. 文件正被另一个进程使用 故障排除过程
更新所需的文件正在被另一个进程使用。
难度 中等 · 预计时间 10~30分钟
- 完成其他安装和测试后，重新启动电脑并运行更新。
- 如果仍然失败，请尝试干净启动来比较第三方服务冲突，测试后恢复正常启动设置。
检查点： 退出其他任务并检查是否安装了相同的 KB。
常见问题解答
相关 PC FIX 问题
官方参考文档
内容审核日期： 2026-10-07