1. 発生条件の確認
セキュリティチェックまたは他のインストールが同時に実行されているときに表示されます。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- 他のインストール・バックアップ・スキャンが進行中かどうか確認してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
0x80070020 他のプロセスがファイルを使用している
エラーの意味
更新に必要なファイルが他のプロセスで使用されています。
頻繁に発生する状況
セキュリティチェックまたは他のインストールが同時に実行されているときに表示されます。
最初に確認する
他のインストール・バックアップ・スキャンが進行中かどうか確認してください。
主な原因
- 同時インストール
- バックグラウンドファイルチェック
- ファイルロック
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. 他のプロセスによるファイル使用中の解決手順
更新に必要なファイルが他のプロセスで使用されています。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- 別のインストールとスキャンを完了し、PCを再起動してからアップデートのみを実行してください。
- 失敗した場合は、クリーンブートでサードパーティのサービスの競合を比較し、テスト後に通常の起動設定を復元してください。
確認ポイント： 他のタスクを終了したときに同じKBがインストールされていることを確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
コンピュータが突然遅くなった問題
「コンピュータが遅くなる」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変更するよりもバックグラウンドプロセスが過剰になり、記憶領域の不足から範囲を狭めるほうが良いでしょう。タスクマネージャでCPU・メモリ・ディスクボトルネックをまず探し、スタートプログラム・保存スペース・温度を確認してください。
コンピュータの電源が入ってもWindowsで起動しない問題
起動の問題のうち、「電源が入って起動しない」の症状は、起動ファイルの破損、ストレージの問題に関連する可能性があります。 POST手順とWindowsの起動手順を区別してから、外部デバイス、起動設定、回復環境の順に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07