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PC FIX
互联网

电脑突然无法连接互联网

在对突然无法连接到互联网的计算机进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法上网”的症状，检查路由器/调制解调器或ISP问题以及网络适配器/IP/DNS设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。

求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。

你有这些症状吗？

  • 没有互联网
  • 没有互联网连接
  • 无网络
  • 网页打不开

主要原因

  • 路由器/调制解调器或 ISP 问题
  • 网络适配器/IP/DNS设置
  • Windows 网络状态

如何解决

请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。

1

与同一网络上的其他设备进行比较

首先要做的是确定是PC本身的问题还是路由器或ISP的问题。

难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
  1. 1尝试在手机或另一台电脑上使用相同的互联网连接。
  2. 2如果所有设备均无法工作，请首先检查调制解调器、路由器和 ISP。
  3. 3如果只有一台电脑有问题，请继续执行下一步。

确认点

完成这些步骤后，查看“无互联网”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查路由器、调制解调器或 ISP 是否存在问题。

2

重新启动调制解调器/路由器和电脑

您可以重置 DHCP、NAT 和适配器的临时状态。

难度 简单 时间 5-10分钟 成本 0 韩元
  1. 1重新启动您的电脑。
  2. 2关闭路由器和调制解调器约 30 秒，然后重新打开。
  3. 3等待连接稳定。
3

重置 IP/DNS 状态

它可以解决 TCP/IP 或 DNS 缓存问题。

难度 中等 时间 10-15分钟 成本 0 韩元
  1. 1在管理员终端运行netsh winsock reset。
  2. 2按以下顺序执行：netsh int ip reset、ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns。
  3. 3重新启动您的电脑。
4

更新或重新安装网络驱动程序

过时或损坏的网络驱动程序可能会导致该症状。

难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
  1. 1在设备管理器中检查设备。
  2. 2检查您的电脑或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的网络驱动程序。
  3. 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
  4. 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5

检查 VPN、代理、防火墙和网络初始化

虚拟适配器或过滤器驱动程序可能会阻止您访问 Internet 的路径。

难度 中等 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
  1. 1暂时关闭 VPN/代理并进行比较。
  2. 2检查最近安装的网络安全程序。
  3. 3最后一步，请考虑重置 Windows 网络。

常见问题解答

我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。

相关问题

如果症状不完全匹配，请检查以下问题。

互联网

Windows 更新后无法上网

如果重复出现“更新后无法上网”的情况，最好将范围缩小到更新的网络驱动程序和 TCP/IP 设置的更改，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。

查看解决方法 →
互联网

打开或关闭 VPN 后互联网无法工作

如果重复出现“VPN 之后无法上网”的情况，最好将范围缩小到虚拟适配器、DNS、路由设置和终止开关，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。

查看解决方法 →
互联网

已连接到网络但显示互联网有限或无互联网

如果您看到“连接受限”症状，可能的原因包括 DHCP/网关问题、路由器/ISP 等。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的范围：PC、路由器或 ISP。

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互联网

由于代理设置导致 Internet 访问问题

如果您当前的症状更接近“由于代理而无法上网”，请首先检查是否是手动代理设置、恶意软件或公司政策。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。

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相关错误代码

如果屏幕上出现以下代码，请参阅每个错误的确认步骤。

错误代码· 网络/浏览器

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 未找到域名

您的浏览器找不到您输入的域的地址。

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错误代码· 网络/浏览器

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG DNS设置问题

检测到您的浏览器的 DNS 解析存在配置问题。

查看解决方法 →

错误代码· 网络/浏览器

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET DNS 解析，无互联网连接

在DNS诊断过程中，确定互联网连接不可用。

查看解决方法 →

错误代码· 网络/浏览器

ERR_CONNECTION_RESET 连接重置

通信过程中连接被强制终止。

查看解决方法 →

错误代码· 网络/浏览器

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 服务器连接超时

服务器连接或响应未在超时期限内完成。

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错误代码· 网络/浏览器

ERR_CONNECTION_REFUSED 服务器拒绝连接

目标服务器未接受连接请求。

查看解决方法 →

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还要寻找其他症状

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