互联网
互联网我们收集了相关问题和解决方案。
问题清单
21条电脑突然无法连接互联网
在对突然无法连接到互联网的计算机进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法上网”的症状，检查路由器/调制解调器或ISP问题以及网络适配器/IP/DNS设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
Wi-Fi 已连接，但无法上网
在上网问题中，“Wi-Fi已连接但上不了网”的现象可能与路由器的上网线路或DHCP/DNS问题有关。按顺序检查无线适配器状态、保存的配置文件、路由器/信号质量和驱动程序。
Wi-Fi 列表或 Wi-Fi 按钮本身不可见的问题
在对看不到 Wi-Fi 列表或 Wi-Fi 按钮本身的问题进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无Wi-Fi”症状，检查无线适配器是否被禁用、驱动程序或硬件问题，然后继续下一步。按顺序检查无线适配器状态、保存的配置文件、路由器/信号质量和驱动程序。
无法连接到特定 Wi-Fi
如果重复出现“未连接到 Wi-Fi”的情况，最好将范围缩小到保存的配置文件错误和加密/安全模式兼容性，而不是一次更改多个设置。按顺序检查无线适配器状态、保存的配置文件、路由器/信号质量和驱动程序。
Wi-Fi连接频繁断开
如果您遇到“WiFi 不断断开”的现象，可能的原因包括省电设置、驱动程序不稳定等。请依次检查无线适配器状态、保存的配置文件、路由器/信号质量和驱动程序。
Wi-Fi速度异常缓慢
在对 Wi-Fi 速度特别慢进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“Wi-Fi 速度慢”症状，检查是否存在信号弱、干扰或 2.4GHz 拥塞的情况，然后再继续下一步。按顺序检查无线适配器状态、保存的配置文件、路由器/信号质量和驱动程序。
连接网线后仍无法上网
在互联网问题中，“有线互联网不工作”症状可能与电缆/路由器端口或网络适配器驱动程序有关。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
以太网上出现不明网络的问题
如果重复出现“无法识别的网络”，最好将其范围缩小到 DHCP 故障或 IP 设置冲突，而不是一次更改多个设置。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
千兆网络的以太网连接速度只有100Mbps
如果“Giga Internet 100MB”重复出现，最好从有缺陷的 4 对电缆和端口协商设置开始缩小范围，而不是一次更改多个设置。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
互联网已连接，但由于 DNS 原因无法打开站点地址。
如果“DNS 错误”反复发生，最好将范围缩小到 DNS 服务器响应问题和 DNS 缓存问题，而不是一次更改多个设置。首先，确定互联网本身是否已断开连接或只是名称解析失败，然后检查您的 DNS 设置。
仅某些网站无法打开的问题
如果当前症状更接近于“只有特定站点打不开”，请首先检查 DNS/浏览器缓存、站点或 ISP 路径。首先，确定互联网本身是否已断开连接或只是名称解析失败，然后检查您的 DNS 设置。
网络适配器从设备管理器中消失
如果反复出现“无网络适配器”，最好将其缩小到驱动程序或芯片组问题或禁用 BIOS，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
Windows 更新后无法上网
如果重复出现“更新后无法上网”的情况，最好将范围缩小到更新的网络驱动程序和 TCP/IP 设置的更改，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
打开或关闭 VPN 后互联网无法工作
如果重复出现“VPN 之后无法上网”的情况，最好将范围缩小到虚拟适配器、DNS、路由设置和终止开关，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
由于代理设置导致 Internet 访问问题
如果您当前的症状更接近“由于代理而无法上网”，请首先检查是否是手动代理设置、恶意软件或公司政策。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
已连接到网络但显示互联网有限或无互联网
如果您看到“连接受限”症状，可能的原因包括 DHCP/网关问题、路由器/ISP 等。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的范围：PC、路由器或 ISP。
互联网 ping 值高于平常
如果反复出现“高 ping”，最好将其范围缩小到 Wi-Fi 信号/拥塞和后台上传，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
互联网丢包问题
如果当前症状接近“丢包”，请首先检查 Wi-Fi 干扰或电缆/路由器错误。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
无法访问Windows网络共享文件夹
在对无法访问 Windows 网络共享文件夹进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法访问共享文件夹”症状，检查网络配置文件、凭据和 SMB 设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
出现IP地址冲突消息或互联网不稳定。
如果重复出现“IP 冲突”，最好将范围缩小到修复 IP 重复和 DHCP 范围问题，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
测速正常，但浏览器访问网页很慢
如果当前症状更接近“只有浏览器速度慢”，请首先检查扩展、DNS 和缓存。首先，确定互联网本身是否已断开连接或只是名称解析失败，然后检查您的 DNS 设置。