1
与同一网络上的其他设备进行比较
首先要做的是确定是PC本身的问题还是路由器或ISP的问题。
难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
- 1尝试在手机或另一台电脑上使用相同的互联网连接。
- 2如果所有设备均无法工作，请首先检查调制解调器、路由器和 ISP。
- 3如果只有一台电脑有问题，请继续执行下一步。
确认点
完成这些步骤后，检查“无法访问共享文件夹”症状是否减少或消失。如果没有变化，下一步还会检查网络配置文件/凭证的可能性。
互联网
无法访问Windows网络共享文件夹
在对无法访问 Windows 网络共享文件夹进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法访问共享文件夹”症状，检查网络配置文件、凭据和 SMB 设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 无法访问共享文件夹
- 网络驱动器连接失败
- NAS 不可见
主要原因
- 网络配置文件/凭据
- 中小企业设置
- 防火墙/名称解析
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
重新启动调制解调器/路由器和电脑
您可以重置 DHCP、NAT 和适配器的临时状态。
难度 简单 时间 5-10分钟 成本 0 韩元
- 1重新启动您的电脑。
- 2关闭路由器和调制解调器约 30 秒，然后重新打开。
- 3等待连接稳定。
3
重置 IP/DNS 状态
它可以解决 TCP/IP 或 DNS 缓存问题。
难度 中等 时间 10-15分钟 成本 0 韩元
- 1在管理员终端运行netsh winsock reset。
- 2按以下顺序执行：netsh int ip reset、ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns。
- 3重新启动您的电脑。
4
更新或重新安装网络驱动程序
过时或损坏的网络驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2检查您的电脑或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的网络驱动程序。
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5
检查 VPN、代理、防火墙和网络初始化
虚拟适配器或过滤器驱动程序可能会阻止您访问 Internet 的路径。
难度 中等 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
- 1暂时关闭 VPN/代理并进行比较。
- 2检查最近安装的网络安全程序。
- 3最后一步，请考虑重置 Windows 网络。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
互联网
电脑突然无法连接互联网
在对突然无法连接到互联网的计算机进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法上网”的症状，检查路由器/调制解调器或ISP问题以及网络适配器/IP/DNS设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
查看解决方法 →
互联网Windows 更新后无法上网
如果重复出现“更新后无法上网”的情况，最好将范围缩小到更新的网络驱动程序和 TCP/IP 设置的更改，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
查看解决方法 →
互联网由于代理设置导致 Internet 访问问题
如果您当前的症状更接近“由于代理而无法上网”，请首先检查是否是手动代理设置、恶意软件或公司政策。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
查看解决方法 →
互联网打开或关闭 VPN 后互联网无法工作
如果重复出现“VPN 之后无法上网”的情况，最好将范围缩小到虚拟适配器、DNS、路由设置和终止开关，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
查看解决方法 →
还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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