1
检查 LAN 电缆和路由器端口
对于有线连接，必须首先排除电缆/端口问题。
难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
- 1重新连接 PC 和路由器上的 LAN 电缆。
- 2连接到路由器上的另一个 LAN 端口。
- 3如果可能，请更换另一条良好的 Cat5e 或更高等级的电缆。
确认点
完成这些步骤后，查看“无有线互联网”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查电缆/路由器端口的可用性。
互联网
连接网线后仍无法上网
在互联网问题中，“有线互联网不工作”症状可能与电缆/路由器端口或网络适配器驱动程序有关。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 没有有线网络
- LAN 电缆未连接
- 没有以太网互联网
主要原因
- 电缆/路由器端口
- 网络适配器驱动程序
- IP设置
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
在另一台设备上测试同一条线路
将 PC NIC 问题与路由器/ISP 问题分开。
难度 简单 时间 10分钟 成本 0 韩元
- 1如果您有另一台 PC 或 USB 以太网适配器，请使用同一根电缆进行测试。
- 2另请检查 Wi-Fi 是否正常工作，但有线连接是否正常。
3
获取新的IP地址并重置DNS缓存
如果 DHCP/TCP/IP 状态混乱，您可以恢复连接。
难度 中等 时间 10-15分钟 成本 0 韩元
- 1打开管理员终端。
- 2在 ipconfig /release 之后运行 ipconfig /renew。
- 3运行 ipconfig /flushdns 和 netsh winsock reset 并重新启动。
4
更新或重新安装以太网驱动程序
过时或损坏的以太网驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2检查您的电脑或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的以太网驱动程序。
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5
使用网络重置作为最后一步
将适配器和网络设置重新配置为默认值。
难度 中等 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
- 1打开设置 → 网络和 Internet → 高级网络设置 → 重置网络。
- 2请注意，您的 VPN/虚拟交换机设置可能会消失。
- 3重置后，重新启动您的电脑。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
互联网
以太网上出现不明网络的问题
如果重复出现“无法识别的网络”，最好将其范围缩小到 DHCP 故障或 IP 设置冲突，而不是一次更改多个设置。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
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互联网千兆网络的以太网连接速度只有100Mbps
如果“Giga Internet 100MB”重复出现，最好从有缺陷的 4 对电缆和端口协商设置开始缩小范围，而不是一次更改多个设置。首先检查网线/路由器端口和IP分配状态，然后再进行驱动程序和网络初始化。
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互联网电脑突然无法连接互联网
在对突然无法连接到互联网的计算机进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“无法上网”的症状，检查路由器/调制解调器或ISP问题以及网络适配器/IP/DNS设置，然后继续下一步。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
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互联网Windows 更新后无法上网
如果重复出现“更新后无法上网”的情况，最好将范围缩小到更新的网络驱动程序和 TCP/IP 设置的更改，而不是一次更改多个设置。与其他设备和有线连接进行比较，以缩小问题发生的位置：PC、路由器或 ISP。
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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