1
禁用XMP/EXPO和内存超频并检查
内存配置文件使用的速度高于额定速度，并且可能不稳定，具体取决于系统组合。
难度 中等 时间 10-20分钟 成本 0 韩元
- 1在 BIOS 中禁用 XMP/EXPO。
- 2将内存速度保留为自动或默认值。
- 3尝试充分使用，看看症状是否消失。
确认点
看看执行这些步骤后您的“随机崩溃”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查可能存在损坏的 RAM 模块或插槽。
内存
RAM错误导致程序或Windows随机崩溃
在对由于 RAM 错误导致的随机程序和 Windows 崩溃进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“随机崩溃”症状，检查 RAM 模块或插槽是否有缺陷或 XMP/EXPO 不稳定，然后继续下一步。将 XMP/EXPO 等内存设置恢复为默认值后，执行诊断和模块/插槽交叉测试。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 随机崩溃
- 内存错误
- 程序老是崩溃
- 怀疑 RAM 缺陷
主要原因
- RAM 模块或插槽损坏
- XMP·EXPO不稳定
- 内存控制器问题
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
运行内存诊断
RAM 错误可以通过重复崩溃、蓝屏和文件损坏来确认。
难度 中等 时间 30分钟到几个小时 成本 0 韩元
- 1运行 Windows 内存诊断或可信启动内存检查。
- 2如果发生一次错误，请分别检查每个模块和插槽。
3
重新检查 RAM 安装状态
如果模块未完全插入或插槽接触不良，可能会导致容量丢失或开机自检失败。
难度 进阶 时间 15-30分钟 成本 0 韩元
- 1完全关闭电脑并拔掉电源线。
- 2如果熟悉电脑拆装，请取下RAM并重新安装，直到两侧卡扣锁定。
- 3检查主板上推荐的插槽顺序。
4
逐一或逐个插槽交叉测试
这将帮助您区分坏模块和坏插槽。
难度 进阶 时间 30分钟以上 成本 0 韩元
- 1如果有多个模块，则一一测试。
- 2检查其他插槽是否有正常的模块。
- 3如果错误追溯到特定模块，则怀疑其 RAM。
5
检查 BIOS 更新和内存兼容性
特别是，新的 CPU/DDR5 组合提高了内存与 BIOS 更新的兼容性。
难度 进阶 时间 20~40分钟 成本 0 韩元
- 1检查主板制造商的支持页面以了解 BIOS 更改。
- 2请参阅内存 QVL 和 CPU 支持列表。
- 3避免 BIOS 更新期间断电。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
内存
问题是安装的 RAM 根本无法识别。
如果重复出现“RAM 无法识别”的情况，最好将问题范围缩小到 RAM 安装不良、插槽或模块问题，而不是一次更改多个设置。将 XMP/EXPO 等内存设置恢复为默认值后，执行诊断和模块/插槽交叉测试。
查看解决方法 →
内存打开 XMP 或 EXPO 时会出现重新启动或蓝屏。
如果反复出现“打开 XMP 时无法启动”的情况，最好将范围缩小到内存控制器限制和 BIOS 兼容性，而不是一次更改多个设置。将 XMP/EXPO 等内存设置恢复为默认值后，执行诊断和模块/插槽交叉测试。
查看解决方法 →
内存添加/更换 RAM 后无法启动的问题
在内存问题中，“更换内存后无法启动”的症状可能与内存训练或安装不良有关。将 XMP/EXPO 等内存设置恢复为默认值后，执行诊断和模块/插槽交叉测试。
查看解决方法 →
内存仅显示已安装 RAM 一半的问题
在对仅看到已安装 RAM 量一半的问题进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“32GB但16GB”的症状，检查模块/插槽接触问题和内存预留，然后再继续下一步。将 XMP/EXPO 等内存设置恢复为默认值后，执行诊断和模块/插槽交叉测试。
查看解决方法 →
还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
搜索其他问题 →