1. 発生条件の確認
新しいゲームを実行すると、グラフィックAPIまたは機能レベルのエラーが表示されます。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- ゲーム最小要求GPU・機能レベルとdxdiag情報を比較してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
DXGI_ERROR_UNSUPPORTED サポートされていないグラフィック機能
エラーの意味
デバイスまたはドライバが要求したグラフィック機能をサポートしていません。
頻繁に発生する状況
新しいゲームを実行すると、グラフィックAPIまたは機能レベルのエラーが表示されます。
最初に確認する
ゲーム最小要求GPU・機能レベルとdxdiag情報を比較してください。
主な原因
- GPU機能不足
- ドライバの未インストール
- 別のGPUを選択
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. サポートされていないグラフィック機能の解決手順
デバイスまたはドライバが要求したグラフィック機能をサポートしていません。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- グラフィックドライバが正常にインストールされていることを確認し、ラップトップの高性能GPUでゲームを実行します。
- ゲームがサポートする低APIモードがあるかどうか、公式ガイドをご覧ください。
確認ポイント： 必要な機能レベルが実際のGPUでサポートされていることを確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
ゲームが突然クラッシュする・終了する
「ゲームのクラッシュ」の症状が見られる場合、原因候補にはゲームファイルやドライバの問題、オーバーレイ・バックグラウンドアプリのクラッシュなどがあります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
ゲーム中に画面が黒くなり、コンピュータが再起動する問題
ゲームの問題のうち、「ゲーム中の黒い画面の再起動」の症状は、GPUドライバまたは電源の問題、グラフィックカードの過熱に関連する可能性があります。エラーメッセージ、ゲームファイル、グラフィックドライバ、オーバーレイ、ハードウェアの信頼性を順番に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07