1. 発生条件の確認
HTTPSサイトへのアクセス直後に、セキュリティ接続エラーが表示されます。
難易度 簡単 ・予想時間 5分
- サイトアドレス・ポートと他のネットワークでの接続を確認してください。
確認ポイント： エラーコードと発生した時点、最近の変更を一緒に記録してください。
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR TLS通信規約エラー
エラーの意味
サーバーとの安全な接続をネゴシエートするプロセスに失敗しました。
頻繁に発生する状況
HTTPSサイトへのアクセス直後に、セキュリティ接続エラーが表示されます。
最初に確認する
サイトアドレス・ポートと他のネットワークでの接続を確認してください。
主な原因
- サーバーTLSの構成
- ネットワークTLS検査
- 無効なHTTPSポート
段階的な解決策
上記から確認して解決したら、次のステップを進める必要はありません。
2. TLS通信規約エラー解決手順
サーバーとの安全な接続をネゴシエートするプロセスに失敗しました。
難易度 普通 ・予想時間 10～30分
- ブラウザを更新し、HTTPSを提供する正確なアドレスにアクセスしてください。
- 会社のネットワークでのみ失敗した場合は、セキュリティTLSチェックの設定について管理者に連絡してください。
確認ポイント： 安全な接続が警告なしに確立されていることを確認してください。
よくある質問
関連PC FIXの問題
コンピュータのインターネット接続が突然できない問題
コンピュータのインターネット接続が突然発生しないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除することが重要です。 「インターネット不要」の症状に基づいてルーター、モデム、またはISPの問題、ネットワークアダプタ、IP、DNSの設定を確認してから、次の手順に進みます。他の機器と有線接続で比較して、PC、ルーター、ISPのどの区間で問題が発生するかを絞り込みます。
Wi-Fiは接続されていますが、インターネットにならない問題
インターネットの問題のうち、「Wi-Fi接続されているインターネットなし」の症状は、ルーターのインターネット回線、DHCP、DNSの問題に関連する可能性があります。ワイヤレスアダプタの状態と保存されたプロファイル、ルータ、信号品質、ドライバを順番に確認してください。
公式参考資料
内容レビュー日： 2026-10-07