「タッチパッドがない」症状が見られる場合、原因候補にはタッチパッドの無効化ショートカット、ドライバなどがあります。まず、ファンクションキーとタッチパッドの設定を確認し、製造元のドライバとBIOSの認識状態を確認してください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
ノートブックのファンクションキーでタッチパッドがオフになっていることがよくあります。
確認ポイント
このステップの後、「タッチパッドがない」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変更がない場合は、タッチパッドを無効にするショートカットの可能性も次の手順で一緒に確認してください。
一部のノートブックは、外部マウス接続時にタッチパッドを自動的に無効にします。
古いまたは破損したタッチパッドドライバが症状を引き起こす可能性があります。
オペレーティングシステムより下の手順でタッチパッドがオフになっている可能性があります。
ソフトウェアチェック後も同じ場合は、部品自体の不良の可能性を確認する必要があります。
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
「タッチパッドカーソルチューン」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に変えるよりも感度・パームリジェクション、汚染・湿気から範囲を狭めるほうが良いです。まず、ファンクションキーとタッチパッドの設定を確認し、製造元のドライバとBIOSの認識状態を確認してください。
「マウスダメ」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるより、USB・Bluetooth接続、センサーまたはバッテリーから範囲を狭めるほうが良いでしょう。センサー・バッテリー・無線接続と他のポートテストを通じてマウスハードウェアとPC側の問題を分けてください。
キーボードがまったく入力されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ除外するプロセスが重要です。 「キーボード不要」の症状に基づいてUSB・Bluetooth接続、ドライバを確認した後、次の手順に進みます。他のポート・他のPCで比較し、キーボード自体の問題とWindows入力設定・ドライバの問題を区別してください。
USBデバイスが認識されないトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「USB認識できない」症状に基づいてポート・ケーブルの問題、USBドライバを確認してから、次のステップに進んでください。デバイス、ケーブル、USBポートをクロステストした後、電源管理とドライバの問題を確認してください。
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