Windows

ユーザープロファイルが破損してログイン後に設定が消える問題

「一時プロファイル」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に置き換えるよりも、ユーザープロファイルのレジストリやファイルの破損、ディスクエラーから絞り込む方が良いでしょう。 PIN・パスワードなどのログイン手段とネットワーク、ユーザープロファイルを分離して確認してください。

解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。

このような症状はありますか?

  • 一時プロファイル
  • アカウントプロファイルの破損
  • デスクトップ設定が消える
  • user profile service failed

主な原因

  • ユーザープロファイルレジストリまたはファイルの破損
  • ディスクエラー

解決策

上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。

1

PCを再起動してネットワークの状態を確認する

一時的なWindows Helloステータスとオンラインアカウント同期の問題を排除します。

難易度 簡単 時間 5分 コスト 0ウォン
  1. 1ログイン画面で、電源→再起動を選択します。
  2. 2Microsoftアカウントの場合は、インターネット接続の状態を確認してください。
  3. 3PINの代わりにパスワードなどの他のログインオプションがある場合は試してください。

確認ポイント

この手順の後、「一時的なプロフィール」の症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変更がない場合は、ユーザープロファイルのレジストリまたはファイルの破損の可能性も、次の手順で一緒に確認してください。

2

他のログインオプションを使用する

PINの問題とアカウントのパスワードの問題を分離できます。

難易度 簡単 時間 5~10分 コスト 0ウォン
  1. 1ログインオプションを選択します。
  2. 2PINの代わりにアカウントのパスワードまたは他のサポートされている方法でログインします。
  3. 3ログイン後、PINをリセットします。
3

セーフモードで同じ症状を確認する

セーフモードは最小限のドライバとサービスのみをロードするため、原因を絞り込むのに役立ちます。

難易度 普通 時間 10~20分 コスト 0ウォン
  1. 1設定→システム→回復→高度な起動に入ります。
  2. 2再起動後のトラブルシューティング→詳細オプション→スタート設定→再起動を選択します。
  3. 3セーフモードで問題が再現されていることを確認してください。

確認ポイント

セーフモードでは正常ならサードパーティドライバー・サービス・スタートプログラムをまず疑います。

4

ユーザープロファイルが破損しているかどうかを確認する

一時プロファイルまたは特定のアカウントでのみ問題が発生した場合は、プロファイル自体の問題かもしれません。

難易度 普通 時間 20~60分 コスト 0ウォン
  1. 1他の管理者アカウントがある場合はログインします。
  2. 2新しいユーザーアカウントを作成して、問題が再現されていることを確認します。
  3. 3既存のプロファイルの重要なファイルをバックアップしてから回復を続行します。
5

最近の変更を元に戻す

問題がアップデート、ドライバ、新しいプログラムのインストール直後に開始された場合、最近の変更が原因である可能性があります。

難易度 普通 時間 10~30分 コスト 0ウォン
  1. 1問題が最初に始まった時点を確認してください。
  2. 2直前にインストールしたプログラム・ドライバー・アップデートがあれば、一つずつ削除したりロールバックします。
  3. 3変更するたびに再起動して症状を確認します。

よくある質問

この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。

関連問題

症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。

Windows

Windowsアカウントにログインできない問題

「Windowsにログインできない」症状が見られる場合、原因候補にはアカウント認証の問題、ユーザープロファイルの破損などがあります。 PIN・パスワードなどのログイン手段とネットワーク、ユーザープロファイルを分離して確認してください。

対処方法を見る →
Windows

Windows Hello PINが利用できないというエラーが表示される問題

「PIN使用不可」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に切り替えるよりもTPM・Windows Helloデータの問題、アップデート後の認証構成エラーから範囲を狭める方が良いでしょう。 PIN・パスワードなどのログイン手段とネットワーク、ユーザープロファイルを分離して確認してください。

対処方法を見る →
Windows

このPCの初期化が失敗する問題

現在の症状が「PCの初期化に失敗しました」に近い場合は、リカバリ環境またはシステムファイルの破損、ディスクエラーの有無を最初に確認してください。システムファイルの回復とストレージの状態、最近のシステムの変更を確認してください。

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Windows

Windowsシステムファイルが破損した問題

「システムファイルの破損」の症状が見られる場合、原因候補には異常終了、ディスクエラーなどがあります。システムファイルの回復とストレージの状態、最近のシステムの変更を確認してください。

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他の症状も見つけてください

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