現在の症状が「ブラウザだけ遅い」に近い場合は、拡張プログラム、DNS・キャッシュかどうかをまず調べてください。インターネット自体が壊れているのか名前解決だけが失敗したのかを最初に区切ってからDNS設定を確認してください。
解決順序
最も簡単で費用のかかる方法からまとめられています。上の回避策から1つずつ確認してください。
上から順番に確認してください。問題が解決したら、次のステップに進む必要はありません。
サイト自体障害なのか、PCのDNS・ブラウザ問題なのかを区別します。
確認ポイント
このステップの後、「ブラウザだけが遅い」症状が減ったり消えたりすることを確認してください。変更がなければ、拡張プログラムの可能性も次のステップで一緒にチェックされます。
特定のブラウザでのみ問題がある場合は、DNSよりブラウザ側になる可能性があります。
古いまたは間違ったDNSキャッシュを削除できます。
現在のDNSサーバーの障害または応答遅延を確認できます。
DNSリクエストを傍受するプログラムが特定のサイトをブロックする可能性があります。
この問題に関して頻繁に確認する内容をまとめました。
症状が正確に一致しない場合は、以下の問題も確認してください。
「DNSエラー」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に置き換えるよりDNSサーバー応答の問題、DNSキャッシュから範囲を狭める方が良いでしょう。インターネット自体が壊れているのか名前解決だけが失敗したのかを最初に区切ってからDNS設定を確認してください。
現在の症状が「特定のサイトのみ開かれていない」に近い場合は、DNS、ブラウザのキャッシュ、サイト、またはISPのパスを調べてください。インターネット自体が壊れているのか名前解決だけが失敗したのかを最初に区切ってからDNS設定を確認してください。
Wi-Fiの速度が著しく遅いトラブルシューティングでは、原因を一度に1つずつ排除するプロセスが重要です。 「Wi-Fi遅い」症状を基準に弱い信号・干渉、2.4GHzの混雑を確認した後、次のステップに進んでください。ワイヤレスアダプタの状態と保存されたプロファイル、ルータ、信号品質、ドライバを順番に確認してください。
「アップデート後にインターネットがない」が繰り返される場合は、複数の設定を一度に入れ替えるよりも更新されたネットワークドライバ、TCP/IP設定の変化から範囲を狭める方が良いでしょう。他の機器と有線接続で比較して、PC、ルーター、ISPのどの区間で問題が発生するかを絞り込みます。
PC FIX検索ボックスに現在表示されている症状をそのまま入力すると、関連する問題が見つかります。
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