1
静音并检查正确的输出设备
Windows 将声音发送到其他设备（例如 HDMI、显示器或蓝牙）是很常见的。
难度 简单 时间 2-5分钟 成本 0 韩元
- 1检查任务栏扬声器图标是否静音。
- 2从输出设备列表中选择物理扬声器/耳机。
- 3另请检查应用程序特定的音量混合器。
确认点
完成这些步骤后，查看“蓝牙音质差”症状是否减少或消失。如果没有变化，请在下一步中检查免提麦克风配置文件的可用性。
Bluetooth
蓝牙耳机音质突然变差的问题
本指南旨在对诸如在“蓝牙音质较差”情况下以安全顺序使用免提麦克风配置文件和编解码器/带宽限制等项目进行分类。按顺序检查所有内容，从输出设备选择和音量混合器到驱动程序、电缆和设备本身的问题。
求解顺序
我们从最简单、最便宜的方法开始组织这些方法。请从上到下，一一检查解决方案。
你有这些症状吗？
- 蓝牙音质较差
- 耳机通话质量
- 声音低沉
主要原因
- 使用免提麦克风配置文件
- 编解码器/带宽限制
- 无线干扰
如何解决
请从上到下按顺序检查。如果问题已解决，则无需继续执行下一步。
2
检查电缆/插孔/蓝牙连接
首先排除物理连接和设备配置文件问题。
难度 简单 时间 5分钟 成本 0 韩元
- 1对于有线设备，将其重新插入并在不同的插孔中进行测试。
- 2USB 音频使用不同的端口。
- 3蓝牙断开连接，然后重新配对。
3
运行 Windows 音频故障排除
您可以自动检查不正确的默认设备、服务和驱动程序设置。
难度 简单 时间 5-10分钟 成本 0 韩元
- 1从帮助/获取帮助运行音频故障排除。
- 2应用建议的修复。
4
更新或重新安装音频驱动程序
过时或损坏的音频驱动程序可能会导致该症状。
难度 中等 时间 10~30分钟 成本 0 韩元
- 1在设备管理器中检查设备。
- 2检查您的电脑或组件制造商的网站，获取适合您当前型号的音频驱动程序。
- 3如果更新后立即出现问题，请考虑回滚到以前的稳定版本。
- 4安装驱动程序后，重新启动电脑。
5
比较音频增强功能和默认格式
破解、低音量或特定于应用程序的问题可能是由于增强功能或采样格式冲突造成的。
难度 中等 时间 10-15分钟 成本 0 韩元
- 1暂时关闭声音设备属性中的音频增强功能。
- 2通过将其替换为其他支持的值来比较基本类型。
- 3进行更改后，重新启动应用程序。
6
与其他耳机和扬声器交叉测试
区分 PC 输出问题和音频设备本身的问题。
难度 简单 时间 10分钟 成本 0 韩元
- 1连接另一个已知工作的音频设备。
- 2甚至现有的耳机也在其他设备上进行了测试。
常见问题解答
我们列出了我们经常检查的有关此问题的事项列表。
相关问题
如果症状不完全匹配，请检查以下问题。
Bluetooth
即使连接蓝牙耳机也没有声音的问题
如果您看到“蓝牙已连接，没有声音”症状，可能的原因包括输出设备、音频配置文件不正确等。按顺序检查所有内容，从输出设备选择和音量混合器到驱动程序、电缆和设备本身的问题。
查看解决方法 →
游戏游戏过程中声音中断或消失的问题
如果您遇到“游戏声音中断”症状，可能的原因包括切换音频设备、驱动程序/采样设置等。按顺序检查所有内容，从输出设备选择和音量混合器到驱动程序、电缆和设备本身的问题。
查看解决方法 →
Bluetooth蓝牙设备经常断开连接
在对不断断开连接的蓝牙设备进行故障排除时，一次排除一个原因非常重要。根据“蓝牙不断断开”的症状，检查省电和驱动程序设置，然后继续下一步。重置蓝牙电源状态和配对信息后，检查驱动程序、干扰或设备本身是否存在问题。
查看解决方法 →
音频扬声器或耳机完全没有声音
如果重复出现“没有声音”的情况，最好将问题范围缩小到错误的输出设备、静音或音量，而不是一次更改多个设置。按顺序检查所有内容，从输出设备选择和音量混合器到驱动程序、电缆和设备本身的问题。
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还要寻找其他症状
如果您在 PC FIX 搜索框中输入您当前看到的症状，我们将找到相关问题。
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